1,賓客卡感應時無音、無燈亮、無馬達動作：

可能的原因有（1）門鎖是否安裝電池（2）連接線接觸不好或接錯（3）感應面板壞 解決措施：安裝新電池，檢查連接線路，更換感應面板 。

2,賓客卡感應時有綠燈亮無故障代碼聲、無馬達聲：

可能的原因有（1）電池電量不足（2）感應面板壞（3）鎖芯馬達壞 （4）連接線接觸不好或接錯（5）制卡時軟件操作不對 處理措施：更換新電池，檢查連接線，更換感應面板或鎖芯（馬達），正確操作制卡。

3,賓客卡感應時有綠燈、有馬達聲但打不開門 ：

可能的原因有（1）鎖前面板與鎖芯之間的鐵條未對接好正確操作制卡（2）鎖芯壞.

智能門鎖故障—賓客卡、經理卡、清潔卡常見故障及解決辦法.

4,賓客卡、經理卡、清潔卡等卡感應時紅燈亮并響一聲長鳴：

可能的原因有（1）門鎖上的時間超時或越時  處理措施：重新時間卡刷新門鎖時間 。

5,賓客卡、經理卡、清潔卡等卡感應時紅燈亮并響兩聲：

可能的原因有（1）門鎖終止服務  處理措施：在電腦軟件制恢復卡在門鎖上感應，恢復正常操作。

6,賓客卡、經理卡、清潔卡等卡感應是紅燈亮并響六聲：

可能的原因有（1）賓客卡與門鎖地址不相符  處理措施：檢測賓客卡的房間號是否與門鎖地址相配，檢測管理卡的樓層區(qū)域是否與門鎖地址相配。

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