1、門鎖鎖內時鐘不正確（與系統時間不一樣）

 現象：碰客人卡/服務員卡亮黃燈，響一聲，不能開門。

      原因：長時間沒校正時鐘，門鎖時鐘與電腦時鐘不同步。

      解決方法：制時鐘卡碰一下該門鎖，校正時鐘。

  2、門鎖反鎖感應開關損壞

現象：碰該房間的客人卡/服務員卡亮紅燈，響三聲，不能開門，但并未反鎖，只有應急卡可開門。

原因：該鎖鎖芯內部反鎖感應開關損壞。

解決方法：把鎖拆下來，不接插鎖芯，電路板接通電源，碰客人卡/服務員卡，如亮綠燈，則是鎖芯反鎖開關壞了，更換新的鎖芯，重新裝好。

3、門鎖斜舌感應開關壞（未關好門報警功能）

現象：門在打開的狀態下，門鎖還是一直“嘀嘀”響，亮紅燈。

原因：鎖芯內斜舌伸縮感應開關損壞，導致報警。

解決方法：檢查斜舌是否伸縮自如，有沒有不完全伸出的現象，如能完全完全伸縮，則鎖芯內感應開關壞了，更換新的鎖芯，重新裝好。

4、電路板被清零

現象：碰卡燈亮紅燈，響三下，開門卡不能開門。

原因：門鎖在通電的狀態下，按下電路板上的復位開關后，電路板上所有數據已被清除，須對門鎖進行重新設置。

解決方法：通知前臺設置門鎖。

5、電機損壞

現象：碰開門卡亮綠燈，但不能開門。（機械鑰匙可開）

原因：檢查電機線/電機是否損壞，如果電機壞了，則更換鎖芯。

6、門鎖探頭無壓降（低于3.8V）

現象：碰卡無反應

原因：首先檢查電源供電是否正常，如供電正常，則電路板壞了。

解決方法：更換一塊新的電路板，通知前臺對該門鎖進行設置。

7、電池盒觸頭接觸不良

現象：碰卡無任何反應

原因：因舊鎖門孔上方時開空的，當門鎖螺絲有松動，可能會導致電池盒滑向里面，觸點接觸不良，不能筒燈。

解決方法：門孔兩邊加上擋片（如鐵釘，木片之類）防止電池盒移動。平時，也應該經常檢查門鎖螺絲是否松動，發現有松動的，應即時扭緊，以防斷電