長期以來指紋鎖的安裝售后服務是制約指紋鎖行業發展的重要原因之一。由于近幾年指紋鎖行業被大眾所熟悉，很多指紋鎖廠商都加大售后渠道的投入和建設。但市面上不乏一些懷著趁機撈一把的指紋鎖廠商，只為賣鎖，輕視售后，貪圖便宜的消費者容易著道。

對于正規的指紋鎖品牌廠商，會向購買其指紋鎖產品的消費者提供安裝條件檢測、指紋鎖安裝、使用指導以及其他一些售后故障解決，具體收費標準各指紋鎖廠商會有不同。一些指紋鎖廠商在售賣指紋鎖時，會把安裝費用算在指紋鎖售價上，對于離指紋鎖廠商較近的買家，一般都會提供免費上門安裝調試服務;對于較遠的買家，指紋鎖廠商自己的工作人員無法到達，則一般會委托當地與其合作的鎖匠公司的師傅上門安裝。如果有消費者不在指紋鎖廠商服務范圍，需要商家委托鎖匠公司的師傅上門安裝時，就需要注意事先與指紋鎖商家確認好總價格。不然可能會出現鎖匠師傅臨時提出其他費用(如打孔費等)，畢竟有一些指紋鎖廠商可能只是臨時一些鎖匠師傅，他們之間并非有明確的合作約束關系。

而對于淘寶上的一些指紋鎖買家，消費者千萬要注意。當中有很多買家是不能提供售后服務，因此他們會在產品詳情介紹處描述其指紋鎖產品安裝簡便，即便用戶個人也可輕松安裝等內容，這類商品往往具備較大的價格殺傷力，誘導消費者購買。但當用戶安裝時才會發現面臨的各種問題，比如孔位不對，襯板尺寸不對等，而解決這些問題需要專業的工具或需要廠商替換，最怕此時商家推諉。整個過程可能是一波三折，勞心勞力。

以目前看來，各指紋鎖品牌的產品型號更迭快，而整個指紋鎖行業的產品穩定性是一個問題，且行業的標準又未明確，各指紋鎖品牌的產品零配件不可通用。因此當消費者的指紋鎖產品，最好選擇有一定行業歷史沉淀、具備一定售后體系的指紋鎖品牌。這樣就會盡量避免指紋鎖遇到售后問題時找不到人解決、找不到合適的零配件解決等問題。