2月24日晚21點(diǎn)，西班牙巴塞羅那，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東正式發(fā)布了5G折疊屏手機(jī)HUAWEI Mate X，定價(jià)2299歐元(折合人民幣17498元)。

HUAWEI Mate X一經(jīng)發(fā)布，瞬間碾壓蘋果、三星，現(xiàn)場(chǎng)一片嘩然。

“7年前，沒人知道華為，即便在中國也是如此，”余承東表示。“今天，我們正成為引領(lǐng)全球的品牌之一。”

風(fēng)雨飄搖，一路走來，華為從名不見經(jīng)傳到現(xiàn)在置身世界舞臺(tái)讓國人自豪，受世界尊敬。我們不禁思考，作為一個(gè)可以說是中國企業(yè)奇跡的成功品牌，其背后，又有哪些地方需要智能門鎖企業(yè)學(xué)習(xí)的呢?

研究華為企業(yè)模式及其成功原因的專家有很多，但因?yàn)槿A為體系龐大且有其獨(dú)有的企業(yè)基因，很多人說“華為是學(xué)不會(huì)的”。但根植于智能鎖行業(yè)現(xiàn)狀，我們還是粗淺地從華為的成功之道中汲取一些值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，幫助智能鎖企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，助力智能鎖市場(chǎng)繁榮前行。

1、富有智慧的戰(zhàn)略能力

任總有個(gè)身份，“毛選標(biāo)兵”，華為一路走來，離不開毛澤東思想的熟練運(yùn)用：自主研發(fā)掌握主動(dòng)權(quán)，置之死地而后生;農(nóng)村包圍城市，從外圍逐步滲入;孤注一擲，堅(jiān)定開拓海外市場(chǎng)。專家說，一個(gè)企業(yè)的持續(xù)成功，離不開戰(zhàn)略能力和組織能力。正是對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的把握造就了今天的華為。反觀智能鎖行業(yè)，現(xiàn)有廠家近1500+，品牌3500+，試問有多少負(fù)責(zé)人能夠道出本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略呢?為了賺快錢，掘一桶金便走人的企業(yè)大有人在，他們腦海中想的就是簡(jiǎn)單的“賣鎖賺錢”，但最終能在行業(yè)中真正站穩(wěn)腳跟，屹立不倒，絕大部分是那些在出發(fā)時(shí)就已畫好藍(lán)圖，或在實(shí)踐中矯正優(yōu)化的企業(yè)。你的企業(yè)是要深耕智能鎖單品，把一個(gè)單品做透、做精，還是堅(jiān)守安防體系，為用戶提供安全的家庭生活體驗(yàn)，還是以智能鎖為切入口，布局整個(gè)智能家居?想清楚，再做事。

2、強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力

華為的研發(fā)實(shí)力體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一個(gè)是技術(shù)專業(yè)性，一個(gè)是技術(shù)深鉆的耐性。前者是由于眾多優(yōu)秀人才的聚集，華為一直以來不遺余力地吸收高素質(zhì)人才，珍珠的鏈接造就了今天這件令人驚艷的“藝術(shù)品”;而關(guān)于后者，從這次發(fā)布的新品中就可見一斑，發(fā)布會(huì)上，余承東提到，“僅鉸鏈就鉆研了三年”。對(duì)于守護(hù)家庭安全的智能門鎖而言，強(qiáng)大的技術(shù)能力同樣尤為重要。作為一種跨品類的產(chǎn)品，智能鎖集生物是被技術(shù)、通信技術(shù)、電子電路技術(shù)、工業(yè)設(shè)計(jì)、云技術(shù)等多種技術(shù)于一體，雖說現(xiàn)在生產(chǎn)一把智能鎖的技術(shù)門檻并不高，但如若想要推出更高質(zhì)、更安全、更現(xiàn)代的智能鎖，還需要各領(lǐng)域精英人才的共同發(fā)力，要能沉下心來深度鉆研，以匠心換取用戶的安心。

3、以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)

所有成功的企業(yè)，其核心價(jià)值觀一定是以客戶為中心。《華為接待手冊(cè)》首頁的第一句話就是：“我們視客戶接待為投資活動(dòng)。”十分看重客戶關(guān)系。對(duì)于智能鎖企業(yè)而言，代理商和廣大消費(fèi)者都是其客戶，與前者相處要從對(duì)方利益出發(fā)，合作共贏，如此才能長(zhǎng)久合作;而后者是產(chǎn)品的最終用戶，以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)在這里最直接的體現(xiàn)就是：對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把控、從用戶反饋出發(fā)對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的不斷優(yōu)化、對(duì)安裝及售后服務(wù)的格外關(guān)注，從產(chǎn)品生產(chǎn)到入戶使用，每一個(gè)細(xì)節(jié)都對(duì)用戶負(fù)責(zé)。如此才能有好口碑，塑造高質(zhì)品牌。當(dāng)然，還有對(duì)于代理商、店面銷售，也都應(yīng)該注重每一次和客戶相處的機(jī)會(huì)，誠心誠意，這樣才更易打動(dòng)客戶，達(dá)成交易。每一次相處，每一次溝通，都是投資，日后，必然會(huì)以各種方式予你回報(bào)。

4、永遠(yuǎn)會(huì)失敗的危機(jī)意識(shí)

“10多年來，我天天思考的都是失敗，對(duì)成功視而不見，也沒有什么榮譽(yù)感、自豪感，而是危機(jī)感。也許是這樣才存活了10多年，失敗這一天一定會(huì)到來，大家要準(zhǔn)備迎接，這是我從不動(dòng)搖的看法，這是歷史規(guī)律。”即使如日中天，任正非和華為人也會(huì)去擔(dān)憂《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為?》很多成功的企業(yè)家也常說：“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，如臨深淵。”幾乎所有成功的企業(yè)家，都極富危機(jī)意識(shí)。柳傳志說：“你一打盹，對(duì)手的機(jī)會(huì)就來了。”馬云稱：“我們要么是在危機(jī)中，要么在走向危機(jī)之中。”正是這種危機(jī)意識(shí)，不斷督促他們鼓足士氣，加緊步伐，在力爭(zhēng)走在行業(yè)前列的同時(shí)，永不停下邁向頂峰的腳步。最近的掌門之星事件，正是給行業(yè)人士敲了一道重重的警鐘，有此危機(jī)的品牌絕不止這一家，或許有些企業(yè)確實(shí)在“走向危機(jī)的路上”。企業(yè)都應(yīng)該謙虛一些，不要為已有的成績(jī)沾沾自喜，要時(shí)刻警惕，“下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是自己?”有此清醒的認(rèn)識(shí)，智能鎖企業(yè)才能不斷激發(fā)潛力，不斷奮進(jìn)，敢于變革，創(chuàng)造出更多好產(chǎn)品。對(duì)了，華為也推出NB-IoT智能門鎖，品牌商們更要有危機(jī)意識(shí)了。

富有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見、強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力、以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)、永遠(yuǎn)可能失敗的危機(jī)意識(shí)，如果一個(gè)智能鎖企業(yè)能夠具有這些能力和認(rèn)知，相信一定可以走很遠(yuǎn)。雖然，華為是學(xué)不會(huì)的，但只要有心，就可以成就智能鎖行業(yè)中的“華為”。

我們也希望有一天，在智能鎖行業(yè)中，可以看到這樣的“華為”。