國家市場監管總局10月29發布智能門鎖消費提示稱，經風險監測發現，搭載人臉識別功能和遠程開鎖功能的智能門鎖安全風險較高，建議消費者盡量不使用或關閉人臉識別功能和遠程開鎖功能。

監管局的這則建議無疑給企業潑了一盆冷水，同時我們更應該看到智能門鎖這個產品背后的兩面性，企業也許應該反思警醒的是——該如何構建自身品牌競爭力。

購買意向超70% 市場依舊廣闊

智能門鎖市場依舊是一塊大蛋糕。

根據《中國民眾門鎖使用情況調查報告》。報告顯示，民眾對智能門鎖這一全新的智能家居入口級產品表現出極高的熱情，有超過70%的消費者正在或有意愿購買智能門鎖。

同時，據《2017中國智能鎖應用與發展白皮書》數據顯示，2017年智能門鎖行業銷量約700萬套，相比2016年銷量翻一番，并在未來幾年內持續保持這一增長，預計到2020年中國智能門鎖銷量將突破3200萬套。

艾瑞咨詢也指出，2017年智能鎖行業市場交易規模近100億，預計到2020年行業規模將增長4倍以上。

同時，巨頭跨界智能家居領域，智能門鎖成了切入該領域的入口。自2018年下半年開始，包括華為、聯想、360、努比亞、優點科技等一眾互聯網企業紛紛推出自己的智能門鎖產品，開始布局、搶占門鎖這一非常重要的物聯網家庭入口。

而在今年的北京安博會上，各大企業紛紛推出的智能門鎖、智能門禁/閘機以及智能面板備受推崇，這意味著市場還有非常廣闊的空間。

市場巨大 為何監管局提倡不要使用

首先，監管局建議消費者盡量不使用的原因是，在調查的過程中發現：智能門鎖產品在遠程開鎖和人臉識別方面風險較高;在感應卡識別開鎖方面隱患較多;在密碼邏輯安全、抗電磁干擾、指紋識別等方面程度不同地存在隱患。

其次，安全事故頻發。2017年9月，央視一則關于“專業黑客模擬攻擊智能門鎖、電子攝像頭等智能家居產品”的新聞不僅引起了用戶的擔憂，也引起了不少行業人士的關注。今年5月的永康門博會，一個女人拿著一個被稱為特斯拉的“黑盒子”連破了好幾把智能鎖。

安防企業如何構建自身品牌競爭力

解決安全性的問題對企業來說是一場馬拉松式的長久戰，需要對鎖具軟硬件做不斷地升級，不斷地去面對和應對各種攻擊及破解手段。

1、產品的競爭：避免產品同質化

智能門鎖如今呈現出千家爭霸的局面，新品推出層出不窮，然而在市場喧囂背后，智能門鎖的同質化現象已開始呈現。在2018安博會展示的眾多智能門鎖中，較為雷同的外觀，C級鎖芯、指紋識別等多合一解鎖方式已經成為標配，產品本身并無太多新意。

據調查顯示，智能門鎖行業內幾乎100%由渠道分銷商、制造商和上游供應商組成，僅少量供應商進行著鎖芯、指紋傳感器、芯片等核心部件的供應。企業如果沒有自己的技術，而不是一味通過購買零件組裝，看似新品的背后其實換湯不換藥。

2、服務的競爭：不能一味打價格戰

智能鎖行業才剛剛起步，有的廠家就賣出白菜價，有的廠家已經把智能鎖價格壓到了199元，更讓人難以想象的是如此低的價格，指紋、密碼、卡片、鑰匙等開啟方式一應俱全;甚至有的企業還提供299元的APP版智能鎖。且不說一分錢一分貨，產品模仿、抄襲逐漸成為風氣，誤導消費者，對行業發展非常不對。

服務的競爭，價格很關鍵，但不是行業朝著良好發展走向的決定性因素。智能鎖行業要持續發展，一味打價格戰，單純在市場上拼個你死我活，并不是產業的意義所在。

3、用戶體驗的競爭：及時售后是關鍵

智能門鎖是一個強服務驅動的行業與其他行業不同的是，智能門鎖最關鍵的是售后服務。比如當一個用戶的智能門鎖出現問題后，需要企業立刻提供售后服務，這時用戶對等待的容忍度是非常低的，而不像智能音箱或者其他產品一樣。

入局智能門鎖，更大的意義在于讓用戶對智能門鎖的認知度快速提升，以及讓用戶能夠以較低的成本嘗試新事物。至于能否撼動行業，最終比拼的還將是企業的綜合競爭力。