文 | 向善財經

從鎖誕生之時就有鑰匙與它相伴，一把鑰匙開一把鎖的傳統已有千年之久，但是科技文明的車輪在不斷前進，從無到有是一個進步，從傳統的鑰匙開鎖到指紋、面部、聲音開鎖也是一個進步。如今世界已進入智能化時代，傳統門鎖終將成為歷史，智能門鎖正在崛起，現在確實可以拋開鑰匙了。

智能門鎖的時代究竟有沒有來臨，其實可以從剛剛過去的2021年618智能門鎖的銷量可見一斑。智能門鎖行業的頭部品牌德施曼在618全程狂攬15項第一，全網銷量破10萬套，同比增長超118%。另一家互聯網企業小米智能門鎖品類全平臺銷額也突破了2億元。

市場的火爆，必然會引來資本的關注。在今年4月智能門鎖品牌“Kaadas凱迪仕”完成了近1億美元B輪戰略融資，從公開的信息來看，這是截至目前在智能門鎖行業內的單輪最高融資金額。

萬物皆可智能的時代，智能門鎖也是一個大的趨勢，那么智能門鎖究竟有何魅力引的眾多行業巨頭“競折腰”?

智能門鎖的黃金時代

當萬物互聯的聲音傳到家居行業時，傳統家居企業紛紛醒來，原來智能家居才是家居行業未來的方向!智能家居超千億的市場蛋糕不僅吸引了傳統家居行業，一些互聯網科技公司和家電公司也盯上智能家居。一時之間智能音箱、智能電視、智能窗簾等接連出現在人們的視野里。那作為家居的第一入口——智能門鎖自然也被眾多玩家所看好。

據全國制鎖信息中心的數據顯示，從2000年左右我國智能門鎖行業開始發展，到2015年我國智能門鎖企業約為600家，2018年超過2000家。到了2019年，智能門鎖行業更是爆發了“千鎖大戰”，行業洗牌開始加速，不斷有企業出局，但是也不斷有新的入局者加入，到了2020年智能門鎖品牌已超過兩千個，生產企業超千家。

智能門鎖的市場隨著大量玩家的涌入，也逐漸被激活。據全國鎖具信息中心《2019中國智能門鎖半年報》顯示，2019年全國智能鎖全行業產銷量為760萬套，總規模在100—150億元之間。到了2020年中國智能門鎖銷量約為1640萬套，同比增幅度17%，今年1—2月份智能門鎖的線上銷量為39.2萬套，同比增長155%。

智能門鎖行業的飛速發展，不僅是因為它可能作為未來智能家居的入口和控制中心，還有個重要原因是智能門鎖的出現解決了人們出門帶鑰匙的“痛點”。智能門鎖把人們從傳統鑰匙的束縛中解放出來，家庭的安全性和防護性得到了極大的提升，生活變得更加的方便智能。

現在的智能門鎖兼具指紋解鎖、密碼解鎖、磁卡解鎖、面部識別等多種解鎖功能，直接幫人們擺脫了被鑰匙支配的恐懼。另外智能門鎖的操作也較為簡單，對老人和小孩的出入也較為友好，這就獲得了一大批家庭的青睞。

不僅如此，相較傳統的機械門鎖，智能門鎖的結構更加復雜，破解難度更高，而且不少品牌的聯網智能門鎖在遭到暴力破壞時還有錄像和報警功能，這給家庭人身財產安全更多了一份保障。

智能門鎖時代的絆腳石

據速途研究院數據統計，在消費者購買智能門鎖考慮的因素中排在第一是安全性。確實，無論門鎖變成什么樣子，用戶首先考慮的還是門鎖最基本的安全防盜功能。

雖說智能門鎖宣稱有諸多安全防盜的黑科技，但近年來不時有新聞爆出智能門鎖安全質量不達標的問題。其實智能門鎖的安全性是可以滿足人們生活安全需要的，但是2019中國智能門鎖企業高達2200多家，在智能門鎖這個還未成長起來的年輕賽道上擠滿了入場的玩家。這些玩家大概可以分為三類：傳統門鎖企業，包括德施曼、金指碼、匯泰龍等;跨界家電企業，如飛利浦、海爾智家、TCL等企業;互聯網企業，以小米、360、三星等企業為代表。

有人的地方就有江湖。在互聯網企業入局之后立馬憑借著雄厚的資本開始燒錢搞營銷，打價格戰，如360和小米紛紛推出了千元內爆款智能門鎖。平均2000—3000元智能門鎖的價格一下子被拉了下來，行業里的其他中小企業既沒有資本也沒有技術，為了在市場上生存，只能硬著頭皮跟巨頭們打價格戰。

一分價錢一分貨，降價的同時成本如果不跟著壓縮，那企業還是無法活下去。于是很多中小企業選擇在原料上動歪腦筋，因此市場上充斥著大量品質不達標的智能門鎖。隨著消協的揭露，智能門鎖行業再一次被推上輿論的風口浪尖。

除了惡性競爭造成的產品質量下降，還有一方面是智能門鎖行業準入門檻較低，同質化問題嚴重。智能門鎖的零部件包括五金、面板、電路板、顯示屏以及鎖芯等，這些零部件在產業上游發展的較為成熟，價格也相對便宜，企業僅需采購完成組裝工作。另外在電子模塊涉及的藍牙、ZigBee、WiFi、NB-IOT等通信協議也屬于較基礎的開發技術，企業較容易就能掌握。

智能門鎖較低的準入門檻，簡單的零部件組裝，換來的卻是千元甚至更高的售價，這其中豐厚的利潤，無疑讓不少中小企業瘋狂。許多大品牌也為之心動，紛紛選擇代工廠，利用OEM和ODM的模式，進入混亂的智能門鎖行業想要分一杯羹。

各企業找的代工廠魚龍混雜，做出來的智能門鎖也是魚目混珠，難辨好壞。這些質量參差不齊的智能門鎖流入市場，必然會時不時的出現“踩雷”事件，這對整個智能門鎖行業無疑是一次又一沉重的打擊。如在黑貓投訴上隨便搜一搜智能門鎖，你會發現如小米，德施曼，凱迪仕，鹿客等大品牌的智能門鎖也有不少投訴，更別提對那些中小企業的產品投訴了。

另外據數據顯示，截至2019年國內智能門鎖在家庭端的滲透率不到3%，而歐美約為40%，日韓約為70%。雖然低滲透率意味著未來智能門鎖在C端的發展潛力很大，但這也意味著整個行業需要花費更多的時間和資金去做好市場和用戶的教育工作，才能把智能門鎖的市場完全開拓出來。

智能門鎖的市場還沒有到爆發期，競爭的號角卻早已吹響，如今千家品牌和企業在經歷一輪又一輪的行業洗牌期后，未來還能剩下多少?

打開智能門鎖市場的“金鑰匙”

毫無疑問智能門鎖的時代已經到來，但是智能門鎖的市場還沒有完全爆發。如果不解決智能門鎖時代的絆腳石，智能門鎖的市場就難以徹底打開，這需要整個行業共同做出改變。

頂層設計和叢林法則

針對市場上智能門鎖的層出不窮的“踩雷”事件，首先政策層面已率先做出反應，今年年初《智能門鎖發展與標準研究報告》第二次編制研討會已經召開，對智能門鎖的安全標準和質量要求都做了明確規定，相信在不久的將來智能門鎖行業將會迎來一次大的變革。

其次智能門鎖行業不應該被動地接受監管，應該主動提升產品質量，做好產品的品控問題，改價格戰為質量戰、服務戰，以優驅劣，讓消費者重拾對智能門鎖行業的信任。

即使智能門鎖行業的準入門檻很低，但企業也要加大研發力度，在硬件質量和外觀設計上下功夫，在網絡安全通信上開發出屬于自己的專利技術，實現行業差異化，建立屬于企業自身的護城河。

在未來更加激烈殘酷的競爭中，企業如果沒有自己的“獨門秘籍”，注定會被強者所淘汰，這就是智能門鎖行業的叢林法則。

維護好品牌的羽毛

在整個智能門鎖行業質量參差不齊時，企業要想從千篇一律的智能門鎖行業脫穎而出，不僅要在質量上下功夫，更要背靠過硬的產品質量，做好企業品牌形象的塑造和維護。

在行業內小米公司以性價比出名，同時產品質量也比較不錯，于是消費者就對小米品牌產生了某種認同感，小米=性價比=質量好，所以當小米開始賣智能門鎖時，還是會有一大批品牌的忠實粉絲愿意為其買單。這就是品牌產生的力量，當然這種品牌形象的塑造最根本的還是產品質量在背后支撐。

用服務打動人心

在線上銷量不斷增長的同時，安裝和售后成了不少用戶的“痛點”。不少“手殘黨”從網上拿到智能門鎖后表示自己不會安裝，而且當智能門鎖出現故障后，如果沒有線下售后服務，用戶只能被“拒之門外”，這對消費者來說體驗感極差。

智能門鎖的特殊性要求企業必須要做好線下售后工作。智能門鎖行業的大廠如小米、凱迪仕和德施曼等，幾乎每個城市都有自己的售后服務中心，消費者不擔心安裝和維修的問題，用戶反饋的問題能在最短的時間內得到解決，解決了消費者的后顧之憂，企業自然能實現長遠的發展。

另辟蹊徑，開辟新大陸

最后企業也可以通過拓展品類，實現產品的多元化智能門鎖的賽道擠滿了盯著家居大門的玩家，反而忽略了門鎖的長尾市場。發展了這么久的智能門鎖在技術上早已實現突破，完全可以應用在箱包鎖、抽屜鎖、車廂鎖等地方，在這片尚未被巨頭們盯上的藍海市場，對中小企業來說也是個難得的機會。

寫在最后

智能門鎖的黃金時代確實已經到來，但市場還沒有到爆發點，智能門鎖行業洗牌浪潮還在繼續，大浪淘沙留下的才是金。對于企業來說只有背靠創新技術和安全高質量的產品以及完善的售后服務，才能不被市場所拋棄。勝負未分，且看未來誰能笑到最后。

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