“夯實技術基礎，提升一線服務技能；服務升級創新，助力終端保駕護航”。品質服務需要夯實的專業技術作為后盾！

好太太集團于2020年10月16日-23日，開展了“能工巧匠”精英技師訓練營培訓，特設華中、華東、西北三大專場，旨在為進一步提升好太太售后服務質量、樹立優質品牌形象。

匠心智造 服務先行

售后服務升級是家居企業的發力點，在這個領域，好太太可以說是“領航員”。目前，好太太的營銷網絡已遍布全國，各地配備專業服務團隊，為消費者提供2小時響應、48小時上門的五星級售后服務。

本次全國“能工巧匠”精英技師訓練營培訓涵蓋五大板塊——上門服務規范與文化學習、理論教學、維修實踐、理論考試、實操考試，理論與實踐的結合，增強終端體驗感。

實踐拓展 精準發力

智能晾衣機、智能鎖作為好太太集團王炸產品，更是實踐培訓的重點，全員在產品安裝、產品結構、產品工作流程、基礎維修等維度精準攻破重點難點，講師通過生動的理論講解與親身操作示范，參訓人員在安維業務技能、服務態度、表達能力、實戰經驗等方面獲得了全方位的鍛煉和提升。

在實操環節中，學員們以標準化的動作與高效行動力，完成各項檢驗，展現了100%的責任心與匠心職業操守，體現出好太太服務團隊的專業技能與嚴格的服務標準。

夯實技術 助力終端

面對時刻變化的市場，家居企業只有不斷升級服務體系，提升服務質量，方能憑借強大的實力站穩市場腳跟。

破局出發，打響服務升級

大環境下，加速行業洗牌，積極擁抱變化，破局出發，勢在必行，打響服務升級優化戰。

用服務筑起防護壁壘

用產品驅動市場，用服務筑起防護壁壘，精英營銷，精品服務，出師必勝，服務升級創新，助力終端保駕護航。

技術是服務的核心和靈魂

品質時代，服務是關鍵，夯實技術基礎，提升一線服務技能，“能工巧匠”精英技師訓練營將成為好太太服務工程師的“技術加油站”和“技術練兵場”。

未來，好太太繼續強化自身售后服務能力、豐富行業運作經驗、規范化的客戶服務流程，并將服務質量升級做到極致，把握住市場脈搏，打造企業自我核心競爭力。

（文章來源：好太太智能家居公眾號，侵刪）