國內(nèi)智能門鎖的滲透率剛剛超過5%，還沒到10%，很多消費者還一直局限于傳統(tǒng)機械鎖的使用體驗中。跳出熟悉圈，熟悉新產(chǎn)品，接納新鮮事物，需要很多的時間成本和信任成本，所以，在初期了解，消費者就會滿心疑惑。等到真正選購的時候，消費者發(fā)現(xiàn)，除了各種識別技術，智能鎖除了技術還有很多其他部分需要選擇的，比如鎖芯、鎖殼材質(zhì)、開門方式等等，又是一頭霧水。

Q1：我的門能不能安裝智能鎖？

門鎖的鎖體規(guī)格有很多種，同樣智能鎖也會考慮市場上大部份的鎖體規(guī)格而設計，一般情況大多數(shù)門都可以安裝智能鎖，不需要換門，除非少數(shù)特種或國外的鎖體，不過也可以通過對門進行改孔而安裝，只要你想安裝智能鎖，可以和商家溝通，商家和萬能的安裝師傅都會幫你解決。材質(zhì)方面，智能鎖可以安裝在木門、鐵門、銅門、復合門和防盜門上，就連公司用的玻璃門都可以使用智能鎖。

Q2：有沒有保修售后服務？

對于智能門鎖來說，保修售后服務是必備的，對否有專業(yè)的安裝及售后服務團隊，也決定了品牌專業(yè)性。所以用戶在選購時，一定要看重安裝及售后服務環(huán)節(jié)，如果品牌沒有這一服務項目，那就要慎重考慮了。

Q3：好多地方都介紹超B級、超C級鎖芯，究竟哪個最安全？

鎖芯是控制鎖開啟的主要零件，是鎖具的心臟，指跟鑰匙配套能夠轉(zhuǎn)動并帶動鎖栓運動的核心部分。因此也是選購鎖具產(chǎn)品時，消費者應該著重關注的組件之一。現(xiàn)在國家標準鎖芯的級別已經(jīng)有A級、B級和C級三個等級。我國公安部已經(jīng)在2015年1月29日正式發(fā)布了《GA/T73-2015機械防盜鎖標準》，其中就包括插芯鎖的安全等級，有A、B、C三個等級，A級最低。而超B級、超C級都是行業(yè)自定的，消費者選購時，建議在關注鎖芯等級之外，要咨詢鎖芯具體的技術參數(shù)，如：防技術開啟時間、互開率等，讓自己更安心。

同時對于門鎖產(chǎn)品來說，安裝售后十分重要，也是消費者最關心的問題之一。最初用戶就會問及保修問題。所以這一點，也是各廠商、品牌商需要著重強調(diào)的服務環(huán)節(jié)。

Q1：會有專門人員上門安裝嗎？

專業(yè)的商家一定會提供專業(yè)的上門安裝服務。一般來說，商家會在用戶購買智能鎖完成后，由用戶來確定安裝時間，預約時間會有專業(yè)的安裝人員上門安裝。另外，智能門鎖安裝專業(yè)要求較高，涉及到打孔、切割等多項流程，所以建議用戶不要私自安裝指紋鎖，使用時也不要私自拆卸。

Q2：安裝前需要提供什么信息？

智能鎖不同于傳統(tǒng)機械鎖，安裝是有與用戶門向?qū)逆i體及導向片。一般在確定購買前，商家或客服都會讓用戶提供門的信息。

首先確認開門方向：

左開門：你站在門的外側(cè)，當門的固定鉸鏈在左邊時，智能鎖定義為左開門，分左內(nèi)推開門和左外拉開門。

右開門：你站在門的外側(cè)，當門的固定鉸鏈在右邊時，智能鎖定義為右開門，分右內(nèi)推開門和右外拉開門。

確定鎖體尺寸：

確定天地鉤：對于支持天地鉤的智能鎖，會根據(jù)用戶情況提供對應鎖體。但如果智能鎖不支持天地鉤，而用戶的現(xiàn)有機械鎖是有天地鉤的，那就要和用戶協(xié)調(diào)，不使用天地鉤功能（這一點用戶不用擔心，這樣并不會降低門的安全性）。

一般，上述3點會被統(tǒng)計在一張表格中，用戶填寫給商家，商家再給到安裝師傅，這樣，師傅就對要安裝的門做到心底有數(shù)了。

（文章來源：頂吉無孔智能鎖公眾號，侵刪）