現在智能鎖的銷售方向都是朝著新潮、時髦、嘗鮮的方向去推廣的，但有一塊巨大的市場被忽略了，那就是老年人。其實，如果能抓住這塊市場，智能鎖的銷量又能再上一層。

朋友間的對話

看著周圍的朋友越來越多的人家里都裝上了智能鎖，也想跟他們取取經，看看用戶體驗好不好。

朋友小紅說，用智能鎖并不是為了趕潮流，而是家里總有人忘記帶鑰匙。智能鎖的指紋開鎖，能很好地解決這個問題。特別是家里的老人，上了年紀，難免會有些忘事。還有就是，用機械鎖的時候，出門的時候需要用鑰匙進行反鎖，覺得麻煩，所以常常都沒有反鎖門。現在好了，全自動的智能鎖，只要輕輕按一下鎖門鍵，門就自動反鎖了。一改以前不愛反鎖門的習慣，感覺安全多了。

與客戶的對話

推銷員：顧客您好，我們這里有一款活動產品，原價2000多的，現在只要1000元就能入手了，要不要考慮一下？

顧客：才1000元的鎖啊，有沒有貴點的？我們家是住別墅的，起碼也要配10000元的鎖才行啊。便宜的鎖用著不放心啊。

推銷員：這邊最貴的鎖也就3000-4000元，其實市場價格很透明，我們也不能隨便標價。

所以，在定價上并不是越低越好，而是要符合客戶的預期。

顧客反饋的問題

很多顧客都反應，將把手設計為推拉式的智能鎖，看著很高大上，和韓劇里的高端住宅用的鎖一樣。但在使用過程中，在室內關門的時候，如果手握扶手的方式不對，可能會夾傷手。

那如果更改推拉式門鎖的室內扶手設計呢？不是沒有考慮過這個問題，而是如果改成老式的橫拉式設計，整個鎖的外觀觀感就會降低幾個檔次了，看上去會很low。這可能就是所謂的，顧此失彼吧。希望廠商能重視這個問題，研發出更加人性化的產品，優化顧客的體驗，同時保持外觀的美感。

為什么說智能鎖更適合老年人？

人們通常會認為，年輕人容易接受新的事物，而老年人比較喜歡固守成規。但在智能鎖這件事情上，老年人確實是最有發言權的。

首先，老年人出門常常忘記帶手機或者是鑰匙。曾在網上看到這樣一個故事，老兩口是空巢老人，子女都在外地打工。老頭子愛喝酒，喝了酒之后就呼呼大睡，怎么也叫不醒。老婆子有次晚上出門忘記帶鑰匙了，回家的時候被關在門外，怎么叫門老頭子也聽不到。老婆子就只能在寒風中等了一個晚上。兒子知道這件事情后，立馬決定給父母換一個指紋鎖（由于是比較早的事情了，那時候還沒有智能鎖的說法，只能通過指紋或者密碼開門）。

如果通過花一兩千元錢，就能買來給父母的方便和關愛，讓這樣的事情再也不發生，這一定是值得的。

其次，有人覺得帶上智能兩個字的東西，老人家就會弄不懂，不會用。其實，這些擔心都是多余的。大品牌的智能鎖都有完善的售后和安裝保障。安裝好后，只要有人幫助錄入指紋（一般建議錄兩個手指的指紋），那么在以后的使用中，只要按一下指紋就可以開門了。使用起來比機械鎖方便，不存在不會用的問題。

對于老人來說，只要能正常的開門、關門，能保障安全就可以了，其他的功能再多對他也沒有什么用處。他也不需要去了解這么多。

最后，真的不能小看老人家的消費能力。他們會把錢花在買健康買方便買安全上面。如果他們一旦認定了一個牌子的產品，那么這個牌子的衍生產品也會成為他們的首選。

比如，我的爸爸用了某款國產手機后，覺不錯，然后我家的電視機，電視機機頂盒等等都變成了這個牌子的周邊產品。

智能鎖的銷售對象，不能只片面的停留在推廣給年輕消費者的方向，其實智能鎖更適合老年人用。

（來源：頂吉智能鎖公眾號，侵刪）