在云服務方面，主要以為用戶提供基于云的各種服務為主，共包含三個層次：其一是軟件即服務（ Software as a Service，SaaS），這層的作用是將應用主要以基于Web的方式提供給客戶;其二是平臺即服務（Platform as a Service，PaaS），這層的作用是將一個應用的開發和部署平臺作為服務提供給用戶;其三是基礎設施即服務（Infrastructure as a Service，IaaS），這層的作用是將各種底層的計算（比如虛擬機）和存儲等資源作為服務提供給用戶。

從用戶角度而言，這三層服務之間的關系是獨立的，因為它們提供的服務是完全不同的，而且面對的用戶也不盡相同。但從技術角度而言，云服務這三層之間的關系并不是獨立的，而是有一定依賴關系的，比如一個SaaS層的產品和服務不僅需要使用到SaaS層本身的技術，而且還依賴PaaS層所提供的開發和部署平臺或者直接部署于IaaS層所提供的計算資源上;還有，PaaS層的產品和服務也很有可能構建于IaaS層服務之上。

在管理方面，主要以云的管理層為主，其功能是確保整個云計算中心能夠安全和穩定地運行，并且能夠被有效地管理。

云服務可以將企業所需的軟硬件、資料都放到網絡上，在任何時間、地點，使用不同的IT設備互相連接，實現數據存取、運算等目的。當前，常見的云服務有公共云（Public Cloud）與私有云（ Private Cloud）兩種。

公共云是最基礎的服務，可供多個客戶共享一個服務提供商的系統資源，無須架設任何設備及配備管理人員，便可享有專業的IT服務。對于一般創業者、中小企業來說從公共云享受專業的IT服務無疑是一個降低成本的好方法。常用的Hotmail、網上相冊都屬于SaaS的一種，主要以單一網絡軟件為主導; PaaS則以服務形式提供應用開發、部署平臺，加快用戶自行編寫客戶關系管理（Customer Relationship Management，CR）4）、企業資源規劃（EnterpriseRescource Planning，ERP）等系統的時間，用戶必須具備豐富的IT知識。

上述“公共云”服務的成本較低，但使用靈活度有不足。不滿足這種服務模式的中小企業，一般都考慮使用“基礎設施即服務（ IaaS）”的IT資源管理模式。IaaS架構主要通過虛擬化技術與“云服務”結合，直接提升整個IT系統的運作能力。當前的IaaS服務提供商，如第一線安萊公司，會以月費形式提供具有頂尖技術的軟硬件及服務，例如服務器、存儲系統、網絡硬件、虛擬化軟件等。IaaS讓企業可以自由選擇使用哪些軟、硬件及服務，中小企業都可根據行業的需要、發展規模，建設最適合自己的IT基建系統。

這種服務模式能為中小企業帶來多重優勢：其一，企業不必配備耗資巨大的IT基建設備，卻可享受同樣專業的服務;其二，管理層可根據業務發展的規模、需求，調配所需的服務組合;其三，當有新技術出現時，企業可隨時向服務提供商提出升級要求，不必為增設硬件而煩惱;其四，由于IaaS服務提供商擁有專業的顧問團隊，因此中小企業可免卻系統管理、IT支持方面的支出。

此外，近年來，行業競爭激烈，即便是大型企業也關注成本的節約，因而也需要云服務。雖然公共云服務提供商需遵守行業法規，但是大企業（如金融、-保險行業）為了兼顧行業、客戶隱私，不可能將重要數據存放到公共網絡上，故傾向于私有云服務。

私有云的運作形式與公共云類似。然而，架設私有云卻是一項重大投資，企業需自行設計數據中心、網絡、存儲設備，并且擁有專業的顧問團隊。企業管理層必須充分考慮使用私有云的必要性以及是否擁有足夠資源來確保私有云的正常運作。

1.SaaS

它是最常見的，也就是最先出現的云計算服務，通過SaaS這種模式，用戶只要接入網絡，并通過瀏覽器，就能直接使用在云端上運行的應用，并由SaaS云供應商負責維護和管理云中的軟硬件設施，同時以免費或者按需使用的方式向用戶收費，所以用戶不需要顧及類似安裝、升級和防病毒等瑣事，可免去初期高昂的硬件投入和軟件許可證費用的支出。

2.PaaS

通過PaaS這種模式，用戶可以在一個提供軟件開發工具包（Software Development Kit，DK）、文檔、測試環境和部署環境等在內的開發平臺上非常方便地編寫和部署應用，而且不論是在部署還是在運行時，用戶都無須為服務器、操作系統、網絡和存儲等資源的運維而操心，這些煩瑣的工作都由PaaS云供應商負責。而且PaaS在整合率上非常驚人，比如一臺運行Google App Engine的服務器能夠支撐成千上萬的應用，也就是說，PaaS是非常經濟的。PaaS主要面對的用戶是開發人員。

3.IaaS

通過IaaS這種模式，用戶可以從供應商那里獲得所需要的計算或者存儲等資源來裝載相關的應用，并只需為其所租用的那部分資源進行付費，同時這些基礎設施煩瑣的管理工作則交給IaaS供應商來負責。