伴隨家電智能化的發(fā)展，智能洗衣機(jī)產(chǎn)品正在走進(jìn)中國(guó)消費(fèi)者的家庭中。有數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，中國(guó)智能洗衣機(jī)將保持高速增長(zhǎng)，到2024年零售額達(dá)到625億元左右，滲透率超過(guò)60%。

雖然智能洗衣機(jī)的滲透率正在不斷上升，但是智能洗衣機(jī)此前卻一直處于無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可依的狀態(tài)。甚至有不少洗衣機(jī)產(chǎn)品僅憑一個(gè)手機(jī)遠(yuǎn)程操控就敢掛上“智能”的標(biāo)簽進(jìn)行售賣(mài)。現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法完全涵蓋，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量和性能上都難以得到有效保障，不利于智能洗衣機(jī)整體智能水平的提升。

從消費(fèi)者的角度來(lái)看，由于不同企業(yè)對(duì)智能化的宣傳多種多樣，消費(fèi)者也很難認(rèn)定什么才是智能洗衣機(jī)真正的“智能”功能。這也導(dǎo)致交易中雙方信息不對(duì)稱(chēng)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)智能洗衣機(jī)時(shí)難免處于弱勢(shì)。

為改變這一狀況，海爾、松下、倍科、惠而浦、TCL、小天鵝等知名一線洗衣機(jī)品牌開(kāi)展了《智能家用電器的智能化技術(shù)洗衣機(jī)的特殊要求》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《要求》)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。這一標(biāo)準(zhǔn)已在近期發(fā)布，并將于2021年6月1日起正式實(shí)施。

1.洗衣機(jī)智能分5級(jí)

據(jù)《要求》的內(nèi)容，智能洗衣機(jī)的智能指數(shù)采用智能化程度評(píng)分制，為智能化效果評(píng)價(jià)得分與智能化能力評(píng)價(jià)得分的加權(quán)值，滿(mǎn)分為100分。并根據(jù)評(píng)分來(lái)劃分智能指數(shù)等級(jí)，根據(jù)智能化程度不同，評(píng)分結(jié)果分為5個(gè)等級(jí)，5級(jí)為最優(yōu)。

而洗衣機(jī)的智能化評(píng)分則分為兩大塊：智能化效果評(píng)分(占分?jǐn)?shù)80%)和智能化能力評(píng)分(占分?jǐn)?shù)20%)。在智能化效果評(píng)分中，《要求》對(duì)智能洗衣機(jī)作出要可以識(shí)別三種以上洗滌劑、區(qū)分6種以上衣物材質(zhì)、對(duì)水電效能管理偏差值要≤5%等多項(xiàng)嚴(yán)格要求;而在智能化能力評(píng)分中， 則有語(yǔ)音功能、互聯(lián)互通場(chǎng)景應(yīng)用、水質(zhì)和天氣數(shù)據(jù)應(yīng)用等多項(xiàng)智能化能力的評(píng)分。

從《要求》的內(nèi)容中來(lái)看，智能洗衣機(jī)不僅能通過(guò)洗滌的衣物材質(zhì)來(lái)智能選擇合適的洗滌劑，而且可以通過(guò)語(yǔ)音與用戶(hù)或其他家用智能電器進(jìn)行交互，根據(jù)天氣和當(dāng)?shù)氐乃|(zhì)差異進(jìn)行多樣化的洗滌服務(wù)轉(zhuǎn)變，甚至可以根據(jù)用戶(hù)的洗衣習(xí)慣進(jìn)行智能化自學(xué)。在這些要求下，智能洗衣機(jī)可以說(shuō)離人們心目中的理想形象又更進(jìn)一步。

值得一提的是，《要求》對(duì)智能洗衣機(jī)在安全方面的標(biāo)準(zhǔn)制定更加細(xì)致化，不僅要測(cè)試智能洗衣機(jī)要對(duì)遠(yuǎn)程控制端的權(quán)限進(jìn)行檢測(cè)，而且還有對(duì)具有檢測(cè)洗衣機(jī)桶(筒)內(nèi)是否有兒童這一功能的智能洗衣機(jī)的測(cè)試。要知道，兒童爬進(jìn)洗衣機(jī)內(nèi)致死的案例不在少數(shù)，4月5日太原市就有一位男童被困在洗衣機(jī)內(nèi)，最后出動(dòng)消防隊(duì)才得以救出。

《要求》在測(cè)試時(shí)，采用的是將1.5kg左右的兔子放入洗衣機(jī)，關(guān)閉洗衣機(jī)門(mén)后，檢測(cè)遠(yuǎn)程端是否能夠啟動(dòng)智能洗衣機(jī)。這或許是考慮到有可能有嬰兒會(huì)爬進(jìn)或放進(jìn)洗衣機(jī)這一極端情況發(fā)生，所以采取用小重量的兔子來(lái)進(jìn)行測(cè)試。

據(jù)悉，在確定智能化及遠(yuǎn)程操控的安全性評(píng)價(jià)方法時(shí)，使用何種模式和方法進(jìn)行評(píng)估，在定量或定性的不同評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)下，如何判定安全程度等，由于各品牌之間處理方法的不同，引發(fā)了業(yè)內(nèi)的關(guān)注與討論。惠而浦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，最后工作組決定由專(zhuān)家會(huì)議討論制定出方法，并在會(huì)后進(jìn)行大量的測(cè)試驗(yàn)證，然后再討論改進(jìn)方法，經(jīng)過(guò)反復(fù)多次的論證，結(jié)合驅(qū)動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的訴求，最終達(dá)成一致，并通過(guò)了此版標(biāo)準(zhǔn)。

2.用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)公平

近年來(lái)，智能化成為家電行業(yè)的大熱詞匯，智能家居、智能生態(tài)等概念不斷演化。在此情況下，如何對(duì)智能化產(chǎn)品及智能化技術(shù)的評(píng)價(jià)方法和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確定和統(tǒng)一就顯得尤為重要。

長(zhǎng)期以來(lái)，業(yè)界所困擾的就是“智能”被噱頭化。由于缺乏標(biāo)準(zhǔn)，一些低智的洗衣機(jī)產(chǎn)品也戴上“智能洗衣機(jī)”的標(biāo)簽，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)智能洗衣機(jī)的觀感和使用體驗(yàn)惡化，從而使得一些高智能高技術(shù)含量的洗衣機(jī)產(chǎn)品被掩蓋。如今，有了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，不僅消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)智能洗衣機(jī)時(shí)有標(biāo)準(zhǔn)可依，也為智能洗衣機(jī)行業(yè)增加了一道門(mén)檻，剔除不合格的低智洗衣機(jī)。

此外，從企業(yè)反饋的信息得知，該標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)難度較大。某主流洗衣機(jī)負(fù)責(zé)人直言，按照當(dāng)前的指數(shù)等級(jí)，公司僅有部分產(chǎn)品可以達(dá)到5級(jí)，未來(lái)會(huì)不斷完善產(chǎn)品，提升產(chǎn)品智能化水平，希望可以有更多的產(chǎn)品達(dá)到5級(jí)。

有業(yè)內(nèi)人士表示，《智能家用電器的智能化技術(shù)洗衣機(jī)的特殊要求》實(shí)施意義重大，為洗衣機(jī)企業(yè)智能產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)提供了重要依據(jù)，也明確了洗衣機(jī)行業(yè)智能化技術(shù)升級(jí)的方向。為此，對(duì)于該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，多數(shù)企業(yè)持支持態(tài)度。