思路轉變：從面向客戶到用戶

此次展會上，新和創的展位備受矚目，同時也能發現，和去年相比發生了不少變化。何總介紹，新和創的產品主要定位是房地產前裝，與以往不同的是，以前的網關是帶屏的，安裝在房子入戶的地方，而現在Me罐作為新的產品形態則放到了客廳中間。產品位置的變化，體現了新和創從面向客戶（房產商）到面向真正的用戶，從而反過來更好地服務客戶，并將客戶與用戶二者有機統一起來的戰略轉變。

新和創副總裁何家平先生

同時，新和創產品的功能也更接近生活的場景，增加了一些居家用得較多的常見功能，如網關增加了播放音頻、視頻的功能，可以把手機上的視頻音頻放到網關的硬盤上去播放。

何總表示，原來的產品思路更多的是找亮點，現在則是在找真正用得上的功能，思路理念上發生了從客戶到用戶的轉變。

爆品必備條件：功能實用、顏值高

目前市場上，有的智能企業靠某款爆品一炮而紅，而有的企業靠多年累積才在行業形成口碑，對此行業出現了"有爆品才算成功企業"的言論。何總分析，之所以出現這樣的現象，可能是因為現在行業競爭比較激烈，有些企業想從某些地方發力，尋找一個點的突破，這樣的企業也分為兩種：一種是新參與進來的企業，它們想迅速向市場宣示自己;另外一種是傳統企業，他們也存在一種焦慮，就是自己已在智能家居行業做了很久，但別人卻不知道他們是做智能家居的。因此，這兩種企業都需要通過一個爆品來告訴市場自己是做智能家居，想獲得更多的關注。

何總表示，新興的企業中可能有些能做得好的，但也有些企業可能更天馬行空，想法很飄，拍腦袋出來的產品可能脫離用戶需求，屬于偽智能。而傳統企業對行業理解更深，接觸案例更多，知道什么東西更有可能成為爆品。作為最早推出數字化智能家居產品的企業，何總認為，用戶真正用得上的、顏值更高的產品，才能成為爆品。

關于智能家居市場未來發展

智能家居市場大概分三塊：前裝，后裝（渠道），單品。智能家居整體而言屬于一種消費升級，與經濟狀況直接相關，何總認為，雖然近幾年可能整體經濟形勢不是特別好，但中國富裕階層的數量還是在增長，說明有消費能力的人還是有，這部分人群在3-5年內將成為市場消費主力。而在這3-5年之間，智能單品包括穿戴、智能車載等，會進一步概念深化，讓更多人了解并使用到智能產品。當用戶購房的基本需求滿足了，才能進一步進行裝修、智能化裝修，目前距離全宅裝修的需求爆發大概還需要3到5年的時間。

智能家居如何落地？

談到目前智能家居"圈外冷圈內熱"的困局，何總認為，加速智能家居落地的過程需要廠商之間充分合作，首先把價格成本降下來。有些廠商由于害怕競爭，全部產品都去做，對于不擅長的產品又做不好，投入了人力物力生產的產品卻賣不了幾個就變庫存，反而增加了成本。讓每個廠商各自深刻認識市場，只做適合自己做的產品，這樣才能使整個行業成本下降，進而才能快速接近顧客。

大家既要充分競爭又要充分合作，才能讓整個行業真正起來。每個細分領域只需要幾家，比如做中控的三到五家，做開發面板的不到十家，做外圍可能更多些，這樣分布的話，大家都有錢賺。何總給我們舉了個例子：現在就像面對一個大蛋糕，大家都有一個長長的勺子，但單靠自己很難吃到蛋糕，吃得也很辛苦，如果大家合作，你喂我一塊，我喂你一口，大家就都能很輕松吃到蛋糕。

隨著智能家居行業的不斷發展，很多傳統行業想要升級轉型就不可避免地進入這個行業，導致行業競爭加劇。去年來參展的企業180家，今年有280家，一年就增加一百家，估計明年更多。對此，何總淡定地表示，雖然競爭會更激烈，但用戶的需求千差萬別，大家都做好自己擅長的一塊就好了。

關于智能家居入口之爭

目前智能家居還在初級階段，多家企業都在爭相布局開放的智能生態系統和平臺，為搶占入口，從而在產業中擁有更多話語權。對此，何總認為，平臺入口的爭奪是一種廠家的心態，而不是用戶的心態，用戶并不在乎入口，廠家可能像大胃王想多吃多占一點，但最終還是用戶說了算，如果產品不好爭到入口也沒用。何總表示，很多做入口的廠家也可能想要拿到用戶的數據，但用戶也可能會因為擔心隱私安全，而不用這些產品。另外，強制分享用戶的數據也可能觸犯法律。新和創的智能家居平臺是提供給客戶進行遠程控制使用，屬于家居私有的控制，新和創雖然有能力但不強調云端的控制。

積極應對智能家居銷售瓶頸

大環境影響下，智能家居目前也遇到了一些困難，主要是由于受到房地產行業的影響。今年房地產土地使用少了，新建筑面積、新開工面積也越來越少，新和創將產品銷售更多地慢慢轉向存量市場，逐步導入用戶需求。用戶不需要一次性全部購買整套產品，可以先有個系統（Me罐），后續單品一點點增加，今天買個攝像頭，明天買個煙霧傳感器，緩慢釋放用戶的需求。

智能家居的市場還處于快速發展階段，為更好地應對市場變化，新和創現在正準備由前裝向渠道過渡，再轉向單品。這也符合市場的發展規律，前面單品是培育階段，未來3-5年后開始真正的消費。新和創在這3-5年之內要完成"前裝--渠道--后裝"的過程，新的產品形態Me罐現在主要還是前裝，已經量產并在兩個小區使用。新和創智能家居系統目前整套還是使用ZigBee技術，將來會引入總線，往渠道方向發展。新和創主要的核心還是放在研發符合市場需求的智能家居產品上。

此前，新和創接連榮獲"2015智能家居行業最具影響力品牌"和"中國智能家居產業聯盟理事長單位"稱號。何總十分誠懇地說："感謝朋友們的認可！行業雖然比較熱，但是做得也比較辛苦，各個參與方都在想辦法讓產品更接近用戶需求。作為廠商，非常感謝媒體對我們的認可，我們會繼續把產品做好，真正回饋客戶，讓用戶用起來，才有價值。"

關于新和創

深圳市新和創智能科技有限公司（前身為波創）成立于2003年，是國家高新技術企業及國家重點扶持的高科技軟件企業，最早推出數字化智能家居產品，擁有自主知識產權和多項國家專利，包括兩個注冊商標及十七項產品專利，10余個軟件產品已在國家版權登記中心著作權登記。提供全球最專業的家居智能化、社區化產品及智能家居、社區安防、云服務等解決方案。

新和創產品主要分智能家居、智能安防、云服務三個系列，包括數字可視對講、社區服務、燈光遠程控制、安卓平臺產品、溫度控制、云平臺等智能化產品。