談人工智能

記者：2016年人工智能是一個非常火熱的概念，您可否談談人工智能在明年或者在未來幾年在智能家居的一些應用？

王鋼：其實現在人工智能中用的比較多的，比如模式識別當中的一些基礎應用，如語音識別、語音分析，甚至說一些基于視頻和照片分析，預計在今年2017年，就會變成智能家居的標準配置。

記者：可以說的再詳細一點嗎？

王鋼：從本質來講，模式識別有很多的應用。舉個簡單的例子，比如說你在房間內或者你愛人，或者父母在房間里，包括房間里有多少人等等其實是不一樣的，這些感知類的產品隨著傳感器技術的發展雖然距離真正成熟還要花一些時間，但這些東西都會在未來一兩年逐漸被大家認可。

真正的智能其實是智能決策系統，讓設備知道我的行為習慣或者使用這些設備的習慣，對某一個方面做決策。這種決策系統是基于數據和人形成的習慣進行決策分析的，這個技術本身需要成熟的時間，另外還需要數據的積累。

談智能家居推廣

記者：您談到用戶現在對智能家居還不是特別接受，需要各種渠道進行推廣和市場運作，您也談到跟三大運營商的合作，能不能展開來談談。

王鋼：現在很少有人聽說過智能家居，即使他聽說過智能家居，他也不知道智能家居是怎么一回事。在智能家居還沒成為一個常識前，更重要的是解釋給用戶聽，要讓用戶有一種體驗式的感覺。最直接的體驗就是他在某一個環境下能感覺到，不管是在家電的賣場，家居的賣場，或者電信運營商，手機銷售渠道這些方面的現場體驗廳，這些體驗廳對培育和教育用戶有很大的幫助。

智能家居中最簡單的燈光控制，安防等等功能，只要成本上沒有那么大的差別，那么用戶如果看到了，他就會覺得需要。所以關鍵問題就是大家還不知道這個功能，沒有這個感知。因此不管是電信運營商也好，或者說有線下體驗門店的渠道，增加這種智能體驗有利于培育和普及智能家居的概念。因此我覺得在智能家居被普遍認知之前，現場體驗式的銷售是非常必要的。

談智能家居標準

記者：現在智能家居企業都在樹立自己的標準，對于這個標準我們應該怎么理解？

王鋼：如果講到用戶的需求，或者說不同的廠家做的系統來講，我覺得滿足用戶需求的目標是一致的，或者說得明白點，每個廠家提供的產品和系統，以及這個系統背后捆綁的服務，其實沒有本質的差異。所以海爾也好、美的也好、TCL也好，雖然各自有特點，但是基本上是一樣的。

現在唯一的問題就是沒有一個跨廠商的平臺或者產品，坦率來說我個人認為這其實是廠商看到的問題，真實的問題還是回歸到普通的老百姓沒有這個認知，或者說市場的需求和功能并沒有那么大，在沒有那么大之前，其實每個廠商都不愿意放棄自己的利益，都不愿意放棄自己研發的投入，要讓大家技術標準統一是需要一個過程的。

TCL現在已經可以提供大家全宅的智能家電，但是這個智能家電并不只是我們的，里面可以提供TCL品牌，也可以提供美的和海爾，至少這三個和業界主要企業的產品都可以做，主要還是看用戶需求。

談智能家居發展

記者：您覺得2017年智能家居這個市場會向一個什么方向發展？

王鋼：從2016年的角度上講，智能家居的市場發展超出我們的想象。2016年全國家電類產品具備網絡功能的，樂觀的估計大概有5000萬個，所以從產品數量這個角度來看，智能家居的發展已經絕對夠快。我們認為今年，智能家電的數量有可能會占到20%，換句話說市場上您買的家電里面20%的家電天然帶有智能。

另外大家也可以看到三大運營商，幾乎都把智能家居當成他業務的一個發展平臺，其實他們每一個運營商都有智能家居業務發展，利用他們的支持和引流，我覺得會幫助智能家居更快地進入整個市場。

記者：TCL在2017年對智能家居業務發展有什么計劃？

王鋼：第一，我們希望TCL智能家居在今年能夠達到在行業里頭排進前幾名的水平。第二個從TCL集團總體來看，我們希望通過智能化的手段，提升產品跟用戶交互的能力。換句話說以前是我賣給你，你售后的時候才提供服務，現在變成了我全程提供服務。未來TCL就不止是一個產品的提供商，而是一個服務提供商。