家居智慧化之后,“家里所有帶電的東西都連起來,它們?cè)谝黄鹂梢越涣?可以自學(xué)習(xí)”。

家住廣州的吳女士最近買了個(gè)掃地機(jī)器人,不僅能把家里的各個(gè)角落打掃干凈,還會(huì)自己記憶路線,繞開障礙物。“挺方便的,掃完地它會(huì)自動(dòng)回去充電,還可以設(shè)置每天定時(shí)打掃,很省時(shí)間。”吳女士對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者說。

如今,越來越多的消費(fèi)者花錢購買家庭智能設(shè)備,從電視、冰箱、洗衣機(jī)到空氣凈化器、飲水機(jī)、晾衣架,再到門鎖、貓眼、攝像頭……隨著國(guó)內(nèi)外巨頭紛紛布局這一領(lǐng)域,中國(guó)的智慧家庭產(chǎn)業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期,但目前看來,這一產(chǎn)業(yè)并沒有獲得像移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)那樣爆發(fā)式的增長(zhǎng),想讓智慧家庭走進(jìn)千家萬戶還面臨著諸多挑戰(zhàn)。

智能單品價(jià)格普遍較高

掃地機(jī)器人是吳女士入手的第一個(gè)家庭智能設(shè)備,1649元的價(jià)格讓她當(dāng)初決定購買時(shí)“糾結(jié)了很久”,原本還想再購入智能門鎖,但3000元左右的價(jià)格還是讓她“放棄了”。

第一財(cái)經(jīng)記者隨機(jī)采訪了多位家庭智能設(shè)備的消費(fèi)者,普遍反映“性價(jià)比不高”。

在他們眼中,單品的智能化程度與其價(jià)格并不匹配,僅實(shí)現(xiàn)功能自動(dòng)化的不能叫“智能”,而能夠智能感知、交互、自學(xué)習(xí)的,則普遍較貴。

以2017年爆款單品晾衣架和門鎖為例。自動(dòng)晾衣架100多元就能買到,而能夠智能遙控、伸縮、照明的至少要1000元以上,再加上風(fēng)干、烘干、消毒功能的,則起碼在2500元以上;換一個(gè)自動(dòng)鎖頭100多元就能做到,而能夠關(guān)門反鎖、遠(yuǎn)程操控、支持指紋密碼等多種開鎖方式的智能門鎖普遍在1500元以上,再加上屏顯、防火報(bào)警、開門記錄查詢的,則在3000元以上。

友情提醒,以上價(jià)格均為“電商價(jià)”。如在實(shí)體店購買,一般情況下還要再上浮。此外,房屋面積大的或智能設(shè)備多的家庭,還需要購買專門的網(wǎng)關(guān),以保證這些終端始終處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)。

某門戶網(wǎng)站調(diào)查顯示,在消費(fèi)者眼中,智能家居產(chǎn)品的首要問題就是“貴”,其次為交互不友好、操控繁瑣,然后是穩(wěn)定性不足。

對(duì)此,華為技術(shù)有限公司接入網(wǎng)產(chǎn)品線副總裁朱洪認(rèn)為,只有“量”上去了,價(jià)格才會(huì)下來。

他給第一財(cái)經(jīng)記者舉例說,最早裝電話五千塊錢才裝一個(gè),到最后大家都免費(fèi)了。寬帶也一樣,從最開始很貴到現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商免費(fèi)上門安裝光纖,還送網(wǎng)關(guān)、送機(jī)頂盒,關(guān)鍵是量要起來。“現(xiàn)在看單品好像覺得比較貴,比如說智能門鎖,但是它才達(dá)到一千萬臺(tái),而寬帶都已經(jīng)到了億的級(jí)別,如果門鎖的量也能達(dá)到這個(gè)級(jí)別,價(jià)格肯定也會(huì)降下來。”

廣州市靚家居裝飾材料有限公司(下稱“靚家居”)董事長(zhǎng)曾育周也向第一財(cái)經(jīng)記者表達(dá)了類似的觀點(diǎn)。“之前的市場(chǎng)推廣,都是把‘智能’當(dāng)做一個(gè)炫耀的東西,覺得價(jià)格應(yīng)該貴,但我認(rèn)為智能產(chǎn)品應(yīng)該是便宜的。對(duì)廠家來說,現(xiàn)在最需要的是銷量,否則哪來產(chǎn)品迭代的過程?而關(guān)心這些產(chǎn)品的,都是經(jīng)濟(jì)積累還處于初級(jí)階段的小年輕,需要讓他們花盡量少的錢先體驗(yàn)到智能產(chǎn)品帶來的便利。”他表示。

這聽起來像個(gè)死循環(huán),讓企業(yè)虧本賣顯然不現(xiàn)實(shí)。朱洪表示,唯一的解決辦法就是要把這個(gè)產(chǎn)業(yè)做大,讓大家都認(rèn)識(shí)到這是有益處的,從而讓消費(fèi)者愿意為產(chǎn)品和服務(wù)掏腰包,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)參與者愿意努力投入研發(fā)、提供更好的服務(wù),形成一個(gè)良性循環(huán),最終越來越便宜。

產(chǎn)品互聯(lián)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)難產(chǎn)

當(dāng)消費(fèi)者家里有了越來越多的智能單品,如果解決不了互聯(lián)互通,就會(huì)直接導(dǎo)致糟糕的用戶體驗(yàn),甚至放棄操控之前已購買的智能單品,回歸到最簡(jiǎn)單的手動(dòng)操作。

在佛山市云米電器科技有限公司CEO陳小平看來,目前許多智能單品用手機(jī)APP當(dāng)遙控器,根本就是“反人類”的設(shè)計(jì),“我們需要的是基于物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品矩陣、場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)”。

具體而言,“家里所有帶電的東西都連起來,它們?cè)谝黄鹂梢越涣?可以自學(xué)習(xí)。比如,你在煲湯的時(shí)候去看電視可能忘了,電視會(huì)提醒你;再比如,你家的水質(zhì)很硬,熱水器就是硬水工作模式,洗衣機(jī)也會(huì)據(jù)此添加洗滌液的成分和劑量……”

從終端產(chǎn)品形態(tài)來看,智慧家庭的發(fā)展分為單品智能化、跨產(chǎn)品互動(dòng)化以及系統(tǒng)化智能三個(gè)階段。陳小平所描繪的類似科幻電影里的場(chǎng)景屬于第三個(gè)階段,但鑒于目前大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展,我國(guó)的智慧家庭還停留在最初級(jí)的階段,正在向第二階段邁進(jìn)。

第一財(cái)經(jīng)記者了解到,目前設(shè)備的互聯(lián)互通尚無國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn),基本為各企業(yè)之間的私有協(xié)議。而智慧家庭產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng),從上游的芯片、元器件到中游的家電、安防,再到下游的平臺(tái)、服務(wù)提供商,參與者多,分工也越來越細(xì)化。

中國(guó)智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CSHIA)秘書長(zhǎng)周軍對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示,從國(guó)家層面推行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)很難。“智慧家庭本身是系統(tǒng)化的產(chǎn)品,往上按照國(guó)家主管部門追溯,就會(huì)發(fā)現(xiàn)涉及到公安部、科技部、工信部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)等部委,我們很難在短期內(nèi)通過國(guó)家的行政命令把行業(yè)規(guī)范起來。之前中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)一直在推家電的互聯(lián)互通方案,但也只是初步的互聯(lián)互通,比如能夠控制空調(diào)的開和關(guān),但對(duì)空調(diào)的深度調(diào)節(jié),企業(yè)就不愿意開放了。”

2021年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)4369億元

當(dāng)不同產(chǎn)品間能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通時(shí),消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)還有新的問題。例如,家庭網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題、智能家居安全問題、設(shè)計(jì)風(fēng)格不匹配問題、零火線問題、電位預(yù)置問題等等,有些需要在裝修階段就介入。

曾育周表示,尤其在智能安防、水、電、煤氣等領(lǐng)域都跟線路有關(guān),只是很多人一開始沒在意,等需要的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問題。此外,不是所有的智能產(chǎn)品都是輕智能的設(shè)計(jì),開關(guān)也有強(qiáng)弱電之分,有些還會(huì)產(chǎn)生信號(hào)干擾,要留多少個(gè)電位等等。

“消費(fèi)者可能不明白,那么業(yè)界就應(yīng)該當(dāng)做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來做,就像蓋樓房的地基,以免消費(fèi)者將來在軟硬件的升級(jí)上遇到障礙。誰都有主張,每個(gè)參與者必須認(rèn)清自己的角色,專注自己擅長(zhǎng)的部分,愿意做更多的協(xié)同,行業(yè)才能往前走。”曾育周說。

在近日舉辦的2018智慧家庭產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)上,中國(guó)智慧家裝應(yīng)用白皮書正式發(fā)布。白皮書指出,根據(jù)電信業(yè)第三方咨詢機(jī)構(gòu)OVUM和智研咨詢發(fā)布的報(bào)告,2014年我國(guó)智能家居產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到290億元;2017年我國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到908億元。報(bào)告認(rèn)為,未來五年(2017~2021)智慧家居產(chǎn)業(yè)年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為48.12%,到2021年1.2億戶家庭將會(huì)使用智能家具產(chǎn)品和服務(wù),市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4369億元,占全球市場(chǎng)的25%。

“智能和非智能有一個(gè)很大的區(qū)別,前者可以不斷地升級(jí)、迭代、刷機(jī),提高自學(xué)習(xí)能力,無論這種學(xué)習(xí)是基于大數(shù)據(jù)還是AI(人工智能),包括現(xiàn)在說的聯(lián)不通問題,都沒關(guān)系,因?yàn)槟鞘擒浖こ處煵判枰氲氖虑?到最后都能實(shí)現(xiàn),或許只是一個(gè)代碼加一個(gè)接口。就像穿衣服,先一件一件穿上,再不斷換更好的衣服。”陳小平說。

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