今日，我們采訪了羅格朗集團在中國的一家分公司——深圳市視得安羅格朗電子有限公司的戰略市場總監王鳳，試圖從一家跨國百年外企的角度來解讀中國智能家居市場。

據了解，法國羅格朗集團成立于1860年，資歷甚至比智能家居還老。1948年，羅格朗在意大利成立BTicino品牌，開始做智能家居，到現在已經有60多年的歷史。但其真正進入中國是在2004年，2005年引進BTicino。目前羅格朗在中國有9家公司，其中有4家實體，分別在深圳、惠州、無錫、北京，這四家實體都從事有生產，同時帶銷售、和研發等業務，但這四家實體公司負責的產品線又各異，視得安羅格朗則主要是樓宇對講、智能家居，去年拓展了視頻監控、智慧養老、門禁系列。

國內市場需求強勁，新產品更新速度快

智能家居是趨勢，這已經形成共識。目前在中國，智能家居被炒得如火如荼，各方人馬紛紛進入智能家居。但這種“熱”和實際落地情況的“冷”形成鮮明對比。從市場情況來看，智能家居遠沒有達到人們預想中的“熱”。以視得安羅格朗為例，其在中國市場的排名在前幾名內，但從其全球數據來看，視得安羅格朗在羅格朗集團也就占3%左右，而根據市場需求和熱度來看，其實是遠遠不止這個數量的。王鳳告訴OFweek門鎖網編輯：“智能家居在中國炒得非常熱，但實際上它的銷售并沒有形成規模，更多的還停留在偏概念性的炒作，現在還沒有真正到應用很廣泛的時候。在中國，很多時候它成了一種形象、面子工程，而在國外，這個需求則相對理性，并沒有像現在中國這樣很熱、膨脹式的發展。國外的人，他們的需求更多也集中在實用、貼心的服務上。”

盡管如此，但是國內的需求的確是擺在那里的，甚至還存在國外的研發速度有時候很難跟上中國市場的需求這樣的矛盾。在中國，新產品推陳出新的速度非常快，甚至一兩個月就可以出一款新產品，而視得安羅格朗的產品周期則是4個月，有時甚至因為對產品質量的嚴格管控，周期會達到6個月，這是非常慢的。而國外比國內更慢，國外一款產品可以賣20年不用改變外形，但在中國基本上是每年都要換外形。在這種情況下，“一方面，我們對產品線做了一個補充，憑借這么多年的經驗和積累，把一小部分的產品在中國進行本地化的生產;另外一方面，由于中國市場在羅格朗集團的戰略地位非常重要，那我們會把中國市場的動態和需求及時反饋到歐洲，他們會根據我們的需求來加快他們的速度。”王鳳說到。

“之前歐洲人在沒有進入中國市場之前，他們真的很難想象，世界變化得會這么快，所以現在基本上是我們的需求拖動著他們走，他們慢慢也會把周期縮短。”

深圳市視得安羅格朗電子有限公司戰略市場總監王鳳

B2B和B2C，企業基因不同，定位需明確

每個企業都有每個企業的基因、淵源。有的企業是做系統解決方案，主要做B2B模式，也有的是做產品，主要面向消費者。那么做單品和做系統、B2B和B2C哪個更好做呢？其實，這是個偽命題，因為根本就是各有千秋，沒法判定。但是對它的討論并不是毫無意義的，這可以讓企業明確其定位以及其在市場中的優缺點。

先來說系統，它可以整體滿足人們對家庭智能化的需求，而且實用便利、安全可靠、功能齊全，為生活帶來便捷，可以讓新的小區快速實現智能化。但是要讓老舊的小區也普及智能，采用系統化的解決方案就不大合適，不方便布線，這時候就會需要無線的方案和單品來進行補充。而從實際銷量來看，也是以系統居多，快思聰、羅格朗、施耐德、ABB，提供到市面上的解決方案都是有線的、成系統的。這些企業都有其淵源，比如羅格朗主要是和房地產商合作走工程類的項目。這時，其他的原本并不是做這類業務的企業要來爭奪客廳，比如要做樓宇對講，就只能做單品、大眾消費類的產品，因為他們沒有相關資源，很難切入到工程、系統項目中。

那么做B2B和B2C又當如何呢？以視得安羅格朗和惠州羅格朗為例，視得安羅格朗負責前裝的跟住宅類相關的業務，跟工程商合作，為B2B，而惠州羅格朗現在主要負責家裝和后裝的業務，為B2C。視得安羅格朗跟地產合作，很多項目會有很清晰的裝智能家居的需求，這時視得安羅格朗的智能家居系統就跟樓宇對講一起進了住宅。而惠州羅格朗的渠道則是家裝公司、設計院，本身是針對裝潢市場，跟業主之間存在很緊密的聯系，收集相關信息、互動都非常容易，所以適合惠州羅格朗來做。“其實我覺得很難說哪個更容易，只能說結合我們每個團隊的優勢，各有好處。”王鳳說到。并且，由于是同一個領導負責羅格朗中國區的整體銷售業務，所以兩邊的業務也是可以相互補充和配合的。

其實，B2B和B2C從思維模式、客戶群體、關注的需求點、用戶體驗、服務模式、定價策略等各個層面來說都有很大的差異。“比如說，現在從傳統的行業往互聯網轉，很多人以為是很容易的一件事情，其實團隊的固有思維模式是非常難轉變的。我們是做B2B，客戶所關注的點，一個是性價比，第二個可能是付款的方式，還有工程的售后服務。那B2C的話，更多的是定制化需求，這時客戶對價格敏感度其實相對低，可能會有不同層次的需求，需要定位很精準，所以著重點會完全不一樣。”王鳳說到。

用戶體驗也是一樣。地產商的出發點，更多的是希望帶動樓盤的銷售;而工程商是要拿下工程，需要性價比最高，利潤率最大化，這個時候它并不那么看重用戶體驗。但是B2C就不一樣，如果用戶反饋不好，可能很快就會傳播開來，對企業造成不良影響。

“互聯網+”很熱，但傳統企業互聯網化沒那么容易

今年年初，隨著“互聯網+”概念的提出，“互聯網+”迅速席卷各行各業。在智能家居領域，越來越多的互聯網企業跨入實行聯網控制，間接的也推動越來越多的傳統企業開始謀求互聯網化轉型。但面對這一互聯化轉型浪潮，作為一家歷經百年的跨國企業，羅格朗顯得極為審慎。“互聯網+是很熱，但并不是喊一聲往互聯網轉就能實現的。這里面有很多的因素需要考慮，比如說往互聯網轉，我們的團隊、產品、目標市場、甚至是宣傳，這些都會不一樣。而且要變的話，不單是我們中國市場要變，這肯定是羅格朗集團在全球的整個體系的變化。”王鳳告訴OFweek門鎖網編輯，“目前，我們已經看到了時代發展的趨勢，已經往互聯網的方向在走，但是這個速度不會特別快，因為我們知道前面的難易程度，必須要考慮到這個行業和我們這種解決方案，它怎么樣能夠真正互聯網化，然后給企業帶來更好的商機，給用戶帶來更好的體驗，這些都需要非常長時間的演進，而不會是一下子非理性的往互聯網跨。”

談到以后的發展方向，對于已經有成熟的產品和解決方案的視得安羅格朗來說，除了繼續堅守智能家居陣地，顯然它還有別的想法。相比目前只是“錦上添花”的智能家居，“雪中送炭”的智慧養老似乎是另一個可以快速落地的藍海。王鳳表示，“到2014年底，中國已經有2.12億的老年人，而我們下一代都是421結構，根本沒有時間在家里照顧他的父母親，那智慧養老才是真正給大家、給社會雪中送炭。除了智能家居，我們以后的發展重點會更多的放在智慧養老方面。”據了解，視得安羅格朗在去年已經引進了西班牙的一個智慧養老的解決方案。