【智家導讀】自從智能家居進入大眾視野以來，便被商業巨頭視為繼互聯網之后的下一個風口給予了高度關注，并烽火狼煙般的在這片未來的藍海市場跑馬圈地，因為入局者甚多，所以智能家居這條賽道可謂是異常擁擠。

不可否認，智能家居的誕生，確實給人們帶來了一種更加舒適、便捷的高品質生活方式，而且隨著它在高端人群和80、90年代新生代消費群體中越來越受歡迎，也再次驗證了這片藍海市場大有可為，不過，在這條巨頭蜂擁而入的賽道上，企業究竟該如何打造自己的核心競爭力才能快速突圍呢，智家網認為這是值得當下每一位智能家居入局者深思的問題。

決勝差異化競爭、優化用戶體驗

智能家居是典型的體驗型消費產品，在智能家居代理商進行市場營銷推廣的過程中，也是將體驗式營銷作為首選方式，這是智能家居特殊的產品特性所決定的，所以優化用戶體驗是智能家居企業塑造差異化競爭的關鍵。

此外，從消費者角度來看，我們會發現智能家居用戶實際體驗偏離預期的期望值在某種程度上確實阻礙了智能家居的普及進程，并讓智能家居背上了“偽智能”之名，想要消除大眾對智能家居的誤解，并擊退競爭者實現層層突圍，給消費者提供更加優越的使用體驗是智能家居企業接下來需要努力的方向，優化用戶體驗，具體可以從以下幾個方面著手。

1、追求人機交互的人性化，提升產品的易用性

智能家居并不是剛需產品，它只能為用戶的生活起到錦上添花的作用，所以購買安裝智能家居，更多的是體現消費者的品質生活追求，那么如果智能家居廠商想讓消費者為自己的產品買單，必然要能夠從某些方面打動他們，智家網認為產品好用、易用是關鍵。

智能家居在產品的外觀設計和功能方面，更多的是迎合年輕消費者的喜好和需求，如果真正要誘發購買欲望，還需要保證老人和孩子也能輕松使用，這就要求人機交互需要足夠人性化，最好是能夠通過非常簡單自然的方式便能夠觸發產品功能，為家人營造出更加舒心的家居環境。

2、重視家庭領域安防需求，提升產品的安全性

家庭作為私密領域，最重要的就是安全、舒適，工作了一天回到家中能夠放下所有的防備，享受一下閑暇生活的美好，所以優化用戶體驗，必然要重視消費者的家庭安防需求，全方位提升智能家居產品的安全性。

提升智能軟硬件設備的安全級別，保證云端數據和連接的安全性，及時檢測修復安全漏洞，防止用戶隱私信息泄露、黑客入侵，只有從方方面面保障好用戶的家庭安全，才能給予他們最優質的產品體驗，提升消費者對智能家居的好感。

3、抓住消費者嘗鮮獵奇心理，提升產品的趣味性

消費者選擇購買新型高科技產品，除了功能性方面的需求之外，還有嘗鮮獵奇心理作為誘因，這也提醒智能家居廠商應該加大科研投入，推出更多實用性與趣味性兼具的產品，滿足消費者日常生活和嘗鮮心理方面的雙重需求。