關(guān)于社群，這個(gè)詞我們都不陌生，它是一種建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，依據(jù)人們的興趣愛(ài)好、身份地位、審美觀和人生價(jià)值觀建立起來(lái)的圈子。這短短的幾十個(gè)字里，人際關(guān)系、互聯(lián)網(wǎng)、圈子這幾個(gè)關(guān)鍵詞表達(dá)了社區(qū)的核心組成：

一是新型的人際關(guān)系區(qū)別于傳統(tǒng)的人際關(guān)系；

二是要以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，不僅僅限于微信(但微信社群營(yíng)銷本文要講述的中心)；

三是圈子，意味著大家彼此之間都會(huì)有共同之處。

而由社群引發(fā)的商業(yè)行為，就可以定義成社群營(yíng)銷。由于微信已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)應(yīng)用最廣泛的聊天工具，因此微信群自然而然的也就成為目前社群營(yíng)銷最主要的實(shí)現(xiàn)載體。目前微信社群營(yíng)銷已得到了廣泛的應(yīng)用與開(kāi)展，尤其是對(duì)于一些家居生活用品和快消品來(lái)說(shuō)。

從微信社群營(yíng)銷的組織開(kāi)展形式上來(lái)說(shuō)，大致可以分為兩種，一種是專業(yè)化的組織分工，周期極短，以推廣一些大眾化的、消費(fèi)頻率高的產(chǎn)品為主，也有一些耐用消費(fèi)品例如家居建材產(chǎn)品、家電等產(chǎn)品采用這一模式;另一種則是要依靠個(gè)人的口碑、服務(wù)以及長(zhǎng)期的體驗(yàn)、分享去感染圈子里的人，所涉及的產(chǎn)品往往是購(gòu)買頻率極低、單值非常大，短期爆破、即興購(gòu)買是不太可能實(shí)現(xiàn)的。

由于智能鎖產(chǎn)品受眾廣泛，已有不少專業(yè)人士在近年將營(yíng)銷推廣的重點(diǎn)向微信社群進(jìn)行延伸，而且其中最為優(yōu)秀的那一部分已經(jīng)在這個(gè)渠道取得了一定的突破，但由于行業(yè)起步時(shí)間短、社群營(yíng)銷本身起步也晚，因此，絕大多數(shù)人對(duì)這一模式還比較陌生，接下來(lái)就和大家一起來(lái)探索一下微信社群營(yíng)銷的玩法。

一、微信社群營(yíng)銷的四項(xiàng)基本要素

1.實(shí)體店

很多人會(huì)奇怪，既然是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，為什么又要拿實(shí)體店說(shuō)事?其實(shí)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，智能鎖行業(yè)必然要回歸新零售的本質(zhì)，線上線下形成有機(jī)的融合，相輔相成，從而更好的服務(wù)用戶。沒(méi)有線下實(shí)體店的支撐，純粹的線上的銷售推廣是很難有真正的成就的，不少?zèng)]有開(kāi)設(shè)實(shí)體店而只是在做小區(qū)推廣的朋友就對(duì)這一點(diǎn)深有體會(huì)。

2.好產(chǎn)品

這一點(diǎn)不僅僅是指產(chǎn)品本身的品質(zhì)與性能，也包括了經(jīng)銷商圍繞這一產(chǎn)品所能夠提供的各類服務(wù)。

3.老顧客

他們對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)并現(xiàn)身說(shuō)法對(duì)微信社群營(yíng)銷的成功會(huì)起到巨大的推動(dòng)作用。

4.高水平策劃與組織執(zhí)行

優(yōu)秀的活動(dòng)策劃與組織執(zhí)行可為活動(dòng)的成功保駕護(hù)航，尤其是在實(shí)施過(guò)程中起主導(dǎo)作用的群主或社長(zhǎng)等人要具備良好的溝通能力、表達(dá)能力以及親和力，思維敏捷，可及時(shí)回復(fù)處理目標(biāo)顧客提出的異議且不遺留負(fù)面影響甚至可以為品牌為活動(dòng)加分。

二、建立微信社群的兩種方式

1.暴力建群法

由相關(guān)執(zhí)行人員與老顧客一起按照既定的方案直接加身邊的親朋好友進(jìn)群，再鼓勵(lì)后加入的群成員再邀約親朋友好友進(jìn)群，凡能夠拉到一定人數(shù)進(jìn)群的便贈(zèng)送禮品，禮品可以到實(shí)體店領(lǐng)取，也可以采取郵寄的方式。這種建群的方式效率非常高，但質(zhì)量不高，僵尸粉或退群的人數(shù)會(huì)非常多。

2.日常積累建群法

通過(guò)日常積累，包括來(lái)店咨詢過(guò)的、老顧客轉(zhuǎn)介紹的、在自己的朋友圈子里征求過(guò)意見(jiàn)而有意向參與了解的等，積累到一定的數(shù)量(例如50人以上)便可以建群。這種建群的方式雖然效率低，但更加精準(zhǔn)。

三、活動(dòng)周期：1+1

“1+1”意即1次群內(nèi)(線上)品牌、產(chǎn)品、活動(dòng)政策的宣講再加上1次的實(shí)體店(線下)落地活動(dòng)，大致花費(fèi)兩天即可。

建群的環(huán)節(jié)在上面已經(jīng)講述過(guò)，接下來(lái)就是群主(或社長(zhǎng))在助手的配合下如何完成一次線上活動(dòng)的執(zhí)行。

1.社群活動(dòng)所需材料

需要準(zhǔn)備的材料或道具：品牌介紹、產(chǎn)品介紹、核心賣點(diǎn)介紹、主要證書(shū)、防盜宣傳片、微信零錢;活動(dòng)之前一定要將整個(gè)活動(dòng)中所用的文字部分整理好，分好條款以進(jìn)行備用，且一定要注意，文字部分一定要簡(jiǎn)明扼要，千萬(wàn)不可長(zhǎng)篇大論。

2.維護(hù)微信社群必備技巧

活動(dòng)開(kāi)始時(shí)一定先用紅包活躍氣氛，接下來(lái)簡(jiǎn)單的說(shuō)一下社群的宗旨，接下來(lái)便可從家庭防盜、使用便捷性的角度陳述傳統(tǒng)機(jī)械鎖的弊端，直戳消費(fèi)者的痛點(diǎn)，之間可以穿插讓老顧客現(xiàn)身說(shuō)法，然后再依次陳述所推薦品牌的品牌價(jià)值與產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，同時(shí)展示各類獲獎(jiǎng)證書(shū)。

作為活動(dòng)的主持，一定要善于觀察，在感覺(jué)群內(nèi)感興趣的客戶達(dá)到一定數(shù)量的時(shí)候，便可適時(shí)拋出活動(dòng)政策并及時(shí)解答大家提出的問(wèn)題，活動(dòng)政策的設(shè)計(jì)則是依據(jù)自身的情況來(lái)確定，可以分為定金翻番、贈(zèng)送禮品、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠等多種形式，這里不再一一贅述。

3. 在線下實(shí)體店將活動(dòng)落實(shí)

在經(jīng)銷商具備實(shí)體店的情況下(最好是商超店或社區(qū)店且附近無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)，可以將實(shí)體店作為活動(dòng)落地的場(chǎng)所，但如果是建材市場(chǎng)店那就算了，盡可能以當(dāng)場(chǎng)消化訂單為目的，不要將準(zhǔn)顧客引流至建材市場(chǎng)，以免為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作嫁衣，如果實(shí)在感覺(jué)在實(shí)體店落地有必要，則可以向建材市場(chǎng)申請(qǐng)，以夜宴的形式來(lái)進(jìn)行。

4.用獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)積極營(yíng)造社群氛圍

在整個(gè)線上活動(dòng)過(guò)程中，紅包雨一定要下起來(lái)。在為時(shí)半個(gè)小時(shí)左右的活動(dòng)中，紅包雨至少要有5-6次，如果有業(yè)主交納定金，還可以適時(shí)的再增添紅包以示感謝。

每次活動(dòng)過(guò)程中，對(duì)于積極邀約親朋好友進(jìn)群的成員，在邀約達(dá)到一定人數(shù)的情況下(根據(jù)群內(nèi)消息通知由助手統(tǒng)計(jì))，一定要安排贈(zèng)送禮品；而在后期實(shí)現(xiàn)了成交的，對(duì)于邀約其進(jìn)群的成員要給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。

類似的微信社群營(yíng)銷活動(dòng)，每次實(shí)施的成本非常之低，一般幾百塊錢即可，卻可以在短時(shí)間內(nèi)起到良好的品牌宣傳推廣的作用，策劃組織好的，每次成交十單八單并不是夢(mèng)想，有的朋友已經(jīng)可以通過(guò)類似的活動(dòng)每次實(shí)現(xiàn)20-30單的成交，相對(duì)于傳統(tǒng)的模式，微信社群營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)實(shí)在是太明顯了，的確可以稱之為史上最低成本的智能鎖推廣方式!

文章作者：郭政 微信號(hào)：IBOLON

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