智能家居行業成為大眾關注熱點已經有許多年了，智能家居的發展與人工智能、萬物互聯、智慧城市、移動互聯網等密不可分，眾多科技硬件廠商、家電企業、房地產商、互聯網公司紛紛布局，電信運營商以及地方廣電也開始推出相應的智能家居方案。傳統領域和互聯網巨頭跨界牽手的新聞更是多不勝數。

目前智能家居企業多以生產智能單品為主，比如智能開關面板、智能攝像頭、智能對講等，具有整套智能家居系統和產品解決方案的企業還很少，存在市場主流產品和系統并不能全面解決產品本身與市場需求的矛盾。

今日，我們有幸采訪到大德中電智能家居董事長王務平先生，大德中電作為行業內極少數集研發、設計、生產與一體的智能家居品牌，專注研發12年，設立深圳研究院與阜陽生產基地，擁有多項自主知識產權，在智能家居行業有著極強的行業號召力與影響力，今天我們就來聽聽王董事長對智能家居行業的看法與認識。

大德集團董事長王務平

問：最近行業內都在熱議大德集團，能介紹下大德集團做了哪些事情，在行業產生這么大的影響力嗎?

答：2017年可謂是大德集團的開元之年，6月，大德集團一屆一次董事會擴大會議正式召開，大德集團強勢宣告浴火重生，智慧來襲!9月，大德集團受邀參加IFA德國柏林消費電子展、IFSEC東南亞國際安全技術展覽會，重磅發布3.0系統，引發行業與消費者熱烈關注!11月，大德集團整裝待發，驚艷亮相家博會，智慧體驗館燃爆全場!12月，大德集團聯合創始的深圳華強智能家居國際交易中心線下體驗館華彩綻放，迎來無數海內外消費者蒞臨體驗并達成合作。

這一年我們迅速完成蛻變，并受到行業內外的一致認可與追捧!2017年度中國智能家居創新產品大獎以及2017年度中國房地產行業供應商十強獎項的授予便是對我們綜合實力的最好證明!

砥礪前行，深挖科研，努力培育市場，做大做強品牌，大德集團憑借在物聯網行業和創新技術領域的卓越表現，成功實現爆發式增長，2018年，我們即將迎來上海、杭州、合肥、蕭山、廈門、寧波、臺州、海口、菏澤、棗莊、烏魯木齊、益陽、永城、白城、六安、阜陽等分公司暨體驗中心開業運營!美國、加拿大、德國等海外分公司也將在3月份陸續開業，接待來自全球的用戶。新的一年，大德將以新的姿態，為完成新的使命而不懈努力，繼續專注系統與產品的研發，嚴格生產標準，打好品牌形象，開拓全國市場，為客戶與消費者提供更好的技術支持與售后服務!

問：品牌影響力對一個企業或者一個品牌的評判標準是什么?

答：品牌說起來比較虛，但同時也很實，好像一談到品牌大家都覺得在哪都能看到聽得到，從事品牌這個行業的人都知道真正的品牌要做到軟硬都要過硬，智能家居行業里也一樣。很多公司標榜是XX品牌，或者是XX第一品牌。這是很多集成商、經銷商容易被忽悠的地方。

問：什么樣的公司稱得上是智能家居品牌?洋品牌嗎?

答：以前是，放在今天不一定是，除個別洋品牌都是布線技術，價格高的非常離譜。智能家居這個東西，富人早就不是主要客戶，有這兩大死穴在，智能家居很難能真正做出業務。現在越來越多知名企業進軍智能家居行業，如BAT、華為、京東，它們的影響力也很強，可它們不是智能家居行業里的什么品牌，也只想拓展下他們的業務線。

算得上這個行業真正品牌必須具備以下幾點：1、在領域里研發超過10年以上;2、要有自己的研發團隊，且核心技術必須自主研發;3、對未來5年內的產品線有著清晰規劃和計劃;4、有自己的生產基地，而且一定要能批量生產的能力。

智能家居在行業有沒有一點影響力是很容易看得出的，有沒有投資者一直保持著曖昧關系并投資過它，大點的開發商有沒有親瞇過它，不要搞什么戰略協議，實實在在的干真事。

問：硬件必須自主研發嗎?

答：智能家居，首要衡量標準就是硬件!一家好的智能家居品牌，硬件產品一定要有從設計、開發到生產的自主能力。做一個智能硬件不難，現在很多專業剛剛畢業的大學生都可以搗鼓出一個“智能硬件產品”，但是實驗中的智能家居和可以量產的智能家居是兩回事。量產就代表這個產品已經穩定成熟、用戶體驗也不錯，這是做銷售代理或者工程選擇的首要考慮條件。

當然，市面上100%自主研發產品的公司很少，有的老牌家電品牌為拓展業務線也在滲入這個領域。在這里加盟代理商在選擇品牌加盟時有幾個重要因素可以提供給大家參考：第一，一些主要的智能家居產品，如主機(室內智能終端服務器、網關)、智能安防產品、智能觸控面板等這些必須是自主研發!如用的是公用模板或貼牌，必須慎重。第二，看這家公司產品自主研發比例，如占比太少，用的解決方案都是別家產品，說明這家實力不強。第三，看看這家公司研發投入，智能家居行業是個技術難度跨度很大的行業，研發資金投入、軟硬件專業人員的配備等。

問：產品升級對一家公司意味著什么?

答：這話題又回到了原點，軟硬件要想在行業里立住腳，不光光研發一個產品和系統這么簡單，如果產品和系統做不到與時俱進并調整升級，那也不能算完整的產品線，智能行業靠得就是不斷提前預判和實時解決用戶需求來實現產品迭代升級，同時還得物物跨界互聯，利用當下最新最時髦的科技產物來聯動自己的產品。比如我們最新3.0智能終端服務器相比較我們早期1.0、2.0版本主機來說，機身小巧，功能龐大，搭載全新硬件，搭配高性能處理器增加控制面板及獨立顯示屏，同時支持RF433及藍牙和WIFI、紅外連接。

全新設計的硬件通信協議支持多種無線加密方式，集成單獨硬件控制及場景控制功能，強大的系統功能使它將更加適應時代潮流發展的需求，更貼近現在人們的消費需求。用戶可以通過點擊與實際戶型相匹配的虛擬戶型圖直接控制智能家居設備，比如燈光、視頻、煙感、氣感等各種傳感器。我們還為使不同年齡段的人群都能無障礙使用該智能家居系統，研究人員研發出一種極簡&模擬交互方式引導用戶使用該產品，每種設備類型都將以全新的體驗讓用戶身臨其境。一句話就是一定要與時俱進!

問：APP體驗對于用戶來說到底有多重要 ?

答：一個好的無bug、運行流暢的APP真的很重要!這個是我們在給用戶推介產品或項目時直觀影響用戶交互體驗的首要因素，APP系統反饋時間行業標準是0. 3秒，我們的交互時間可以做到0.01秒，這也正是我們這么多年一直側重研發的重要原因之一。

APP的使用其實就是與客戶的第一印象，用戶一般3秒就能感觸到這家公司有沒有用心在做產品，一個很爛的界面，關系到代理商和用戶的心理感應，商家在賣產品時更加自信，界面做的爛即使產品做得再好，用戶也會有陰影。

軟件市場現在已經很成熟了，因此很多智能家居品牌為了省事，直接將APP外包。外包的結果就是好像在哪哪看過，完全沒有特色，細節更是粗制濫造。一些洋品牌的APP就更別說了，不符合國情限制了企業的發展。另外查看一個公司APP是否自主研發，有個小訣竅就是看這個公司APP更新的是否頻繁，一般外包的，可能一年都更新不了一次。而自主研發的APP，為了優化用戶體驗，會不斷更新版本的。

問： 售后服務到底有多重要，能接地氣嗎?

答：前30年是一個有能力生產出來東西就能賣掉的時代，現在有能力賣出產品沒貼心服務也會限制企業的發展，智能家居這個領域也不例外。舉個例子，代理經銷商選擇加盟，首先產品培訓體系必須得健全，定期給到培訓輔導，你得告訴別人產品的功能特點、優勢吧，產品裝在什么位置最合理最人性化，甚至差1毫米都差之千里，出現問題怎么解決吧，光有個店面還不夠，代理商也必須具備完善的營銷、技術素質，這樣你才能賣好產品;當然還可以按照客戶的需求量身定制，實實在在能為用戶解決了什么，用過一年出現問題或者系統升級有沒有人及時找你對接，什么時間解決，效率必須得高，你得配合別人整合當地媒體資源做宣傳、配合出方案做做營銷活動吧，基礎VI形象、產品陳列、氛圍布置等都必不可少，當然政策扶持也是必須的，裝修補貼、產品價格折扣等，要不然無利可圖代理經銷商也會選擇終止合作，時時關心他們的近況針對市場問題及時調整和應對措施。

之前一家江西九江的客戶就是，之前加盟XX智能家居品牌，親口告訴我說進貨后基本就不管不問了，后來實地考察和詳細了解我們后選擇加盟我們，開業不到2天在當地簽了好幾個工程單子!像這樣的例子我們有很多!

我們在給地產商合作時，也是如此，比如為樓盤的戶型結構量身定制他們的需求，怎么配合在樓盤產品發布會現場更好的體驗大德智能家居產品，怎么讓他們買了房以后更安全便利的使用智能家居等等。

結語：

智能家居路長遠，仍需共同努力和期待!

再次感謝大德集團董事長王務平先生在百忙之中接受我們的采訪，并與我們分享這么多年他對智能家居發展歷程的認識與行業發展的看法。

萬物互聯，智能家居已走到行業風口，發展前景毋庸置疑，遠的不說，現在智能家居已經成為智慧家庭、智慧養老、智慧酒店、智慧辦公的標配，技術的提升和成本的控制也使市場越來越成熟，普通老百姓也能享受到技術和智能帶來的便利生活，但正是因為行業正處于高速發展期，也存在很多的問題和不足，不管是品牌商還是加盟代理客戶都需要認清形勢，腳踏實地。我們希望智能家居行業能長遠健康的發展。