編者按

楊格智控

時(shí)光荏苒，光陰如梭。從2000年成立到現(xiàn)在，楊格已經(jīng)走過(guò)了20個(gè)春夏秋冬。20年錘煉磨礪，20年風(fēng)雨兼程。

回首過(guò)去，楊格走過(guò)了不平凡的發(fā)展歷程：經(jīng)歷了四次轉(zhuǎn)型升級(jí)。崢嶸歲月我們一起走過(guò)；成長(zhǎng)路上，讓我們一起致敬那些為企業(yè)奉獻(xiàn)的人。

特此，楊格微信公眾號(hào)開(kāi)辟新欄目《砥礪奮進(jìn) 繼往開(kāi)來(lái)》系列專訪。在專訪中，有公司創(chuàng)始人楊官貴董事長(zhǎng)20年的企業(yè)發(fā)展回顧，也有一線員工的成長(zhǎng)歷程，還有公司的合作客戶與楊格的故事，讓我們一起來(lái)靜靜傾聽(tīng)！

受訪者：內(nèi)務(wù)部主管王燕

在楊格，每一位家人的背后都有不尋常的故事。

她們?cè)跅罡裰矣诼毷兀掠诜瞰I(xiàn)，在平凡的工作崗位上成就了不平凡的自己。

王燕，在公司已經(jīng)整整工作十八個(gè)年頭，在這十八年里，她有哪些改變？又有哪些堅(jiān)守？今天，就讓我們一起走近王燕，聽(tīng)她聊聊她在楊格的18年。

十八年前的三月，那個(gè)木棉花開(kāi)的季節(jié)，剛剛從學(xué)校畢業(yè)的王燕來(lái)到了楊格，從事人生當(dāng)中的第一份工作。

那時(shí)候的王燕，懵懵懂懂，她甚至不知道自己是否真的喜歡這份工作。初來(lái)乍到，對(duì)新環(huán)境的一切都是那么的陌生，但是又倍感親切。

王燕回憶說(shuō)“那個(gè)時(shí)候我什么都不懂，所知道的知識(shí)也都是書(shū)本上的。但是領(lǐng)導(dǎo)手把手的教我，同事之間相處也特別的融洽。工作的時(shí)候大家在一起是同事，下班以后就是朋友。大家下班以后經(jīng)常出去逛街，一起玩，相處的特別融洽，就像一家人一樣。”很快，王燕就融入了楊格這個(gè)充滿友愛(ài)的大家庭里。

正如楊格董事長(zhǎng)楊官貴所說(shuō)：人走在一起不是團(tuán)隊(duì)，心走在一起才是團(tuán)隊(duì)。

王燕所在的部門是內(nèi)務(wù)部，工作是內(nèi)容是客戶下單以后，訂單的錄入以及發(fā)貨。工作量大，工作內(nèi)容又比較繁瑣，最多是時(shí)候每天要錄入幾十單。對(duì)每個(gè)訂單，王燕都極為認(rèn)真。

在王燕看來(lái)，自己錄入的不僅僅是一個(gè)個(gè)的訂單，更是一份信任。因?yàn)榭蛻暨x擇了楊格，就是對(duì)楊格品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信任。所以自己一定要保證每個(gè)客戶所拿到的都是自己想要的產(chǎn)品。

干一行，愛(ài)一行，專一行。王燕在自己的平凡的工作崗位上，18年如一日，用自己的愛(ài)心和汗水，真誠(chéng)的服務(wù)每一個(gè)客戶。“我覺(jué)得自己就是一座溝通的橋梁，把公司和客戶連接起來(lái)。”18年來(lái)，經(jīng)王燕之手錄入的訂單有接近7萬(wàn)個(gè)。這些訂單的正確率達(dá)到99.99%，出貨準(zhǔn)確率達(dá)到100%！

因?yàn)楣ぷ髡J(rèn)真、能力突出，不到兩年的時(shí)間，王燕就成為了部門負(fù)責(zé)人。成為部門負(fù)責(zé)人的王燕更是意識(shí)到自己肩上的責(zé)任。不斷努力學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)進(jìn)步。2019年，王燕和她的團(tuán)隊(duì)下單準(zhǔn)確率也達(dá)到99.99%，出貨率同樣達(dá)到100%！

在工作中，除了用心，在業(yè)務(wù)提升方面，王燕一刻也沒(méi)有放松過(guò)。每周、每個(gè)月，王燕和她的團(tuán)隊(duì)都會(huì)進(jìn)行集中學(xué)習(xí)。她們每天都會(huì)對(duì)當(dāng)天接到的訂單進(jìn)行復(fù)查，核對(duì)。還會(huì)不定期的對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪。一分辛勞一分收獲，王燕和她的團(tuán)隊(duì)用真誠(chéng)服務(wù)著每一個(gè)合作的客戶。王燕說(shuō)，現(xiàn)在和很多客戶都成了朋友。

作為一個(gè)和公司一同成長(zhǎng)的員工，王燕覺(jué)得自己特別的幸運(yùn)。因?yàn)樗?jiàn)證了公司的成長(zhǎng)、發(fā)展和壯大。公司所有合作過(guò)的大的工程項(xiàng)目，如上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)、深圳大運(yùn)會(huì)、南寧東盟會(huì)、歐洲運(yùn)動(dòng)會(huì)等，王燕既是見(jiàn)證者，更是參與者。這些合作的訂單都是通過(guò)王燕之手進(jìn)行下單及出庫(kù)的。每次想到這些，王燕都倍感自豪和驕傲。

18年前，王燕青春年少，稚氣未脫；18年后，王燕成熟穩(wěn)重，在工作中獨(dú)當(dāng)一面。王燕說(shuō)，自己的成長(zhǎng)離不開(kāi)公司的培養(yǎng)，沒(méi)有公司，就沒(méi)有現(xiàn)在的自己。在楊格，所從事的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。

談到未來(lái)的期望，王燕說(shuō)，自己對(duì)未來(lái)充滿了無(wú)限的希望，希望公司越來(lái)越強(qiáng)大，自己也會(huì)初心不改，牢記服務(wù)意識(shí)，用心服務(wù)每一個(gè)楊格的客戶！